to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Zen Pırlanta mağazasından 12.990 TL tutarında, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bir altın kolye satın aldım.
14.02.2026 tarihinde özel sebeplerim nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, iade alamayacaklarını, ancak alırlarsa da bedelin %50’si kesilerek iade yapılabileceğini, yalnızca değişim hakkım olduğunu söylediler. Ben ürünü değiştirmek istemiyorum, yasal 14 günlük iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Mağazanın bu tutumu nedeniyle yasal iade hakkımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum ve Zen Pırlanta’dan şikayetçiyim. Bu yaşadığım olay nedeniyle Zen Pırlanta’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, ürünü herhangi bir kesinti olmadan iade edebilmem için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce, 14 Şubat 2024 tarihinde Zen Pırlanta’nın Denizli Forum Çamlık şubesinden eşime hediye olarak altın bir kolye satın aldım. Ödeme esnasında bana, “Bu ürünü iki sene sonra satmak isterseniz iki katı fiyatına geri alırız” denildiği için, özellikle bu söze güvenerek 7.500 TL ödeyip...
07.10.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında İzmir İstinyePark Zen Pırlanta mağazasına yalnızca kolyelere bakmak için gittim. Ürün fiyatı yaklaşık 125.000 TL idi ve almak istemediğimi belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ısrarla kredi çıkarmayı deneyelim diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Özellik...
30.12.2025 tarihinde saat 21:06 civarında Denizli Forum Çamlık Zen Mağazası’ndan mağaza müdürü M***** S*****’ın yönlendirmesiyle pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğün tam ismini dahi bilmiyorum çünkü tarafıma herhangi bir fatura veya sertifika verilmedi, sadece kredi kartı slipi uzatıldı. Ürünü al...
04.12.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Zen Pırlanta şubesine daha önce 0,71 karat olarak aldığım yüzüğümü bakım için götürdüm. Mağazada aynı karatta bir yüzük gördük ve onu almaya karar verdik. Üzerinde bulunan 35.000 TL puanım düşüldükten sonra 31.500 TL’yi kredi kartımdan ödedim. Eve geldikten...
Zen Pırlanta’dan 04.02.2026 tarihinde mağazadan bir çelik bileklik ve pırlanta küpe hediye olarak eşim tarafından satın alındı; ancak bilekliği ve küpeyi beğenmediğim için yasal çerçevede bulunan 14 günlük iade hakkımı kullanmak istedim. Mağazaya iade için gittiğimde, çalışanlar “görerek aldığınız ...
Yorumlar