to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Mall Of İstanbul Zen Pırlanta mağazasından 26.000 TL ödeyerek tamtur bir yüzük satın aldım. Bugün aynı yüzüğün Zen Pırlanta’nın kendi internet sitesinde 42.000 TL olduğunu görüyorum. Yani ürünün kendi satış fiyatı ciddi şekilde artmış durumda.
Dün mağaza çalışanı bir hanımefendi ile telefonda görüştüğümde, ürünü aldığım fiyattan geri alabileceklerini söyledi. Ancak bugün mağaza müdürü ile görüştüğümde, yüzüğü sadece yarı fiyatına, yani 13.000 TL’ye alabileceklerini belirtti. Aynı mağaza içinde kısa süre içinde verilen bu çelişkili bilgiler nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Zen Pırlanta’nın, özellikle kendi ürünü ve kendi fiyat artışı söz konusuyken, en azından ürünü aldığım fiyattan geri almasını ve bana dün telefonda iletilen bilginin arkasında durmasını talep ediyorum. Mevcut uygulamanın müşteriyi korumadığını ve marka güvenini zedelediğini düşünüyorum.
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 yıl önce İzmit Merkez şubesinden 0,16 karat taşlı bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü yalnızca kendi kutusunda sakladım, çizik, deformasyon ya da kullanım izi olmadan, sıfır ürün ayarında duruyordu. 01.12.2025 tarihinde aynı yüzüğü tekrar Zen’e bozdurmak için mağazaya...
Yaklaşık 1 yıl önce Mersin’deki Zen Pırlanta mağazasından 60 bin TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Aynı yüzüğün şu an Zen Pırlanta tarafından 120–130 bin TL bandında satıldığını görüyorum. Ancak ben yüzüğü geri vermek istediğimde Zen Pırlanta bana yaklaşık 30 bin TL civarında bir bedel teklif etti ...
22.02.2022 tarihinde Zen Pırlanta'dan 32.000 TL'ye aldığım pırlanta yüzüğün, sertifikalı olduğu ve geri satmak istediğimde o günkü kurla geri alınacağı söylenmişti. Ürünü, mağdur olmayacağımızı düşünerek aldık. Zamanla yüzük zarar görmeden kutusunda durdu ve satmak istedik. 01.10.2024'te mağazaya gi...
Zen Pırlanta mağazasından bir yüzük beğendim ve 19 bin tl ödemesini yaparak siparişi oluşturuldu. Eve gittiğimde internet mağazasında birebir aynı yüzüğün 14 bin tl olarak satıldığını gördüm. Mağazaya başvurduğumda bana yanlışlık yapıldığını 5 bin tl 'nin mağazadan başka bir alışveriş yaparak harcan...
Zen Pırlanta Mall Of İstanbul mağazasından 27.07.2024 tarihinde daha önceden aldığım elmas gerdanlığı vererek toplamda 265.000 TL'yi bulan (elmas gerdanlığın fiyatının 2 katından fazla) bir yüzük ve gerdanlık aldım. Bu alışverişi yaparken yaklaşık 1 saat uğraşarak 2 ayrı firmadan kredi çektim, geri ...
Yorumlar