to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayının dokuzunda sipariş verdiğim ve bir hafta sonra elime ulaşan alyansımı, evlilik yıldönümümüz olan Kasım ayında takmaya başladım. Aradan geçen on beşinci günde, yüzüğün iç bölümü ile dış bölümünde ayrılma başladı. Mağazaya götürdüğümde 'Çok ilginç, böyle bir şey olmaması gerek. Hemen incele...
Zen pırlantadan aldığım bilekliğin büyük gelmesiyle başlayan serüvenim hala canımı sıkmaya devam ediyor. Boyunu kısalttırdığım bilekliğimin hiç sorunu bitmedi üç kez tamire verdiğim halde benden çok kendilerinde duran bilekliğimin sorunu hala bitmedi. Kancası asla tutmuyor kontrollü takmaktan ise ta...
Zen Pırlantaya ait olan bir pırlanta setimi Denizli Zen pırlantaya götürdüm. Pırlanta setimi bozdurmak istediğim takdirde ne kadar bir fiyat çıkar diye sordum bana iyi bir fiyat verebileceklerini söylediler. Daha sonrasında bozdurmak için gittim bana genel merkeze sorulacak size fiyat verilecek deni...
Zen için daha önce yüzük küçültme işlemi için nişanlım şikayet oluşturmuştu ve yardımcı olup ücretsiz şekilde yapmışlardı. Cumartesi günü yüzüğü almaya gittiğinde yüzük diğer yüzüğüne göre daha hafif gelmiş. Bugün eski yüzüğün kartına baktığım da 4,62 gr olduğunu yeni yüzüğün ise 3,86 olduğunu gördü...
Geçen sene Zen den aldığımız ürünlerden biride eşimle kendime birer alyanstı. 1 aya kadar önce temizlik ve bakım yapılması için Mersin Forum mağazasına alyanslarımız ile birlikte, bileklik, tektaş, baget gibi ürünleri bıraktık. 1 haftada alyanslar dışında tüm ürünler geldi. Alyanslara bakan birimin ...
"Teşekkürler"
Merhabalar, Zen Capitol şubesinden 4. Ayda aldığım tam tur yüzüğümün taşı düştü. Capitol AVM içindeki mağazanıza teslim ettim. Yüzüğümün tırnaklarında sorun olduğunu ve 4 taşında çatlak bulunduğunu bu nedenle yüzüğümü tamamen yeniden üreteceklerini ve üstüne bana fiyat çıkaracaklarını ilettiler. Ma...
12 Ekim İzmir Optimum Zen mağazasına gidip tektaş yüzük aldık ve yanında pırlanta küpe hediyesi olduğu söylendi. Yüzüğün 1 numara küçüğünü sipariş verdiler. Gelince mesaj atacaklarını söylediler. Asla aramadılar, biz 2 hafta sonra mağazaya gidip öğrendik ki yüzük gelmiş fakat haber vermiyorlar. Küpe...
İzmir Forum Zen den baget yüzük aldım. Ölçü değişikliği için İzmir Hilltown Zen e bıraktım. 15 gün sonrasına teslim tarihi verildi. 1 ay bekledim haber gelmedi. Aradığımda Forum Zen e gidebilme ihtimalini söyleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan birkaç gün geçti tekrar aradım tekrar ulaşıp dö...
08.11.2023 tarihinde Baget pırlanta yüzüğümüzü genel bakımları yapılması için ve taşındaki oynamayı gidermek için mağazaya teslim ettik. Oradaki görevli arkadaşlar kontrol edip teslim aldıktan birkaç gün sonra aradılar ve taşın kırık olduğunu ücret ödememiz gerektiğini söylediler (870 TL) 1 yıllık y...
23 gün önce bakıma verdiğimiz alyanslar hazır olduğu halde neden günlerdir bana ulaşmasını bekliyorum? 1 ay olacak hala yüzük gönderecekler. Zen Genel Müdürlüğü aradım ama ne bayiye ne de tarafıma asla geri dönüş yapılmıyor. Verdikleri termin tarihini de geçtiler hala kimsenin umurunda değil. Attığı...
Yüzüğümün üzerindeki taşlardan biri 2 ay içinde düştü. Şubeye götürdüğümde garantisi olmasına rağmen garanti kapsamına girmediğini ve taşını ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Yüzüğüme bakım bile yapmadan geri teslim ettiler. Böyle bir markaya hiç yakışmıyor.
Zen Pırlanta puanlarınızı erkekseniz ve ihtiyacınız olan hiçbir üründe kullanamıyorsunuz. Erkek ürünlerinin tamamını sepete eklesem de Diamond Card Puanınızı asla kullanmanıza izin verilmiyor. Yani ben lazım olan hoşuma giden bir ürünü alırken bu puanları kullanamayacaksam bırakın puan işlerini gerç...
Marmara Park Zen Pırlanta'dan 03.11.2023 tarihinde kız arkadaşım ile birlikte alyans aldık. 17.11.2023'de teslim edildi. Erkek alyansının ölçüsü tam alındı ve gelen ürün tam oldu fakat kız arkadaşımın alyansının ölçüsü yanlış alındı. Ölçü yüzükleri ile alınan ölçüde 12 numara tam oldu fakat gelen kl...
Pırlanta yüzüğümün taşı düştü taşını da üstelik buldum ve garantiden taş kırılmış ücret isteniyor. Satarken ömür boyu garanti veriyorsunuz daha 1 yıl olmadan taşı düşüyor. Buna rağmen de zararı karşılamıyorlar. Güvenilir bir marka için hayal kırıklığı.
Tekirdağ Zen’den 2 ay önce aldığımız baget yüzük günlük kullanımda şiddetli hiçbir darbe almamasına rağmen taşı çatladı. Bunu Zen Pırlanta Tekirdağ şubesine söylediğimizde bizden ek ücret talep edildi. 2 aylık bir ürünün bile arkasında duramıyorlar bir de ömür boyu bakım sözü veriyorlar.
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
