Zen Pırlanta Zen Düşük Gram Yüzük Verip Yardımcı Olmuyor

Zen için daha önce yüzük küçültme işlemi için nişanlım şikayet oluşturmuştu ve yardımcı olup ücretsiz şekilde yapmışlardı. Cumartesi günü yüzüğü almaya gittiğinde yüzük diğer yüzüğüne göre daha hafif gelmiş. Bugün eski yüzüğün kartına baktığım da 4,62 gr olduğunu yeni yüzüğün ise 3,86 olduğunu gördüm. Böyle bir şey mümkün olamaz! 1 numara küçültme ile değer kaybedemez. Daha önce bu yüzük 13 numarada 3,95 gr iken 8 numara olduğunda 4,62 gr olarak geldi. Şimdi nasıl 8 numaradan 7 numaraya düşerken gr olarak değer kaybedebiliyor? 13 numaradan 8 numaraya düşerken hem gram hem karatı artmıştı ki olması gerektiği gibi şimdi ise 7 numaradaki gram 13 numaradan da düşük. Böyle bir şey mümkün olamaz. Resmen ücretsiz küçültme işlemi yapacağız deyip gramını küçülterek parasını almışlar. Eski 8 numara yüzüğümüzü istiyoruz onu da vermiyorlar. Hepsi farklı bir şey söylüyor. Zen güzel marka diye evlilik teklifinde özel tasarım yüzüğünden aldım ama aldığımızdan beri hep bir sorun yaşanıyor. 8 numarayı geri istiyoruz dediğimizde ise resmen %50 zararla ücret ödeyerek alırsınız dediler. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Dün mağazada sizin için ayıracağız denen 8 numara yüzük bugün gittiğimde fabrikaya gitti o dediler. Tutarsızlık var. Yardımcı olunmasını talep ediyoruz.