Zara online iade

28 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kredi kartımla 7.860,00 TL tutarında ve 3 taksit olarak bir alışveriş yaptım. Ancak 29 Ekim sabahı saat 05:40’ta tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta geldi. İade işlemi mağaza tarafından başlatıldı fakat şu ana kadar ücret iadesi ...

23 Ekim’de Zara online mağazasından 5395*****19 numaralı elbise siparişimi, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve ayrıca bu hizmetin ücretini ödeyerek verdim. Ancak mağazada stokta var görünen ürün aslında yoktu, mağazaya gidip saatlerce depodan gelecek diye bekletildim ve sonunda ürünün olmadığını söy...

24 Ekim gecesi Zara'nın online mağazasından 990 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ertesi sabah siparişimi iptal ettim. Ancak, iptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar para iadem gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerine ...

10.2024 tarihinde Zara’dan online olarak 5439****440 ürün kodlu bir ceket siparişi verdim ve dün teslim aldım. Siparişimde ürünün kemeri eksik olarak gönderildi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplam 1659 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Teslimat adresim Diyarbakır’dır. Eksik kemer i...

12 Ekim’de Zara online mağazasından 17.150 TL tutarında çocuk ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****62). Siparişimde teslimat tarihi önce 20 Ekim olarak belirtildi, ardından 21-22 Ekim’e ertelendi. Ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında gözüküyor ve herhangi ...

27 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kaban ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5396*****65). Siparişimden iki-üç saat sonra, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi ve tarafıma bir bilgilendirme maili gönderildi. Bunun üzerine bankamla iletişime geçti...

Zara'nın online mağazasından Kahramanmaraş-Göksun adresine teslim edilmek üzere 5395*****87 numaralı ceket siparişimi verdim. Bugün teslim edilmesi gereken ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda, ürünün bana haber verilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Durumu anlamak için Zara ...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesinden 6351/610 kodlu yeşil bir çanta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan çantanın sipariş ettiğim ürün olmadığını fark ettim. Ürünü değiştirmek için Zara mağazasına gittiğimde, çantanın Zara’ya ait olmadığını ve değişim yapılamayacağını belirttiler. Ha...

21 Ekim’den beri Zara online mağazadan yaptığım kaban alışverişinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 Ekim 2025 tarihinde Erenler/Sakarya adresine verdiğim siparişim, bir gün içinde kargo ile gönderildi ancak “teslim edilemedi” denilerek bana hiçbir şekilde haber verilmeden iade sürecin...

Zara online alışverişten birinden fazla ürün aldım. Fakat teslimatta uzun süren sorun yaşandı kargoyla alakalı denildi. Ürünler elime ulaşmadı 20 gün geçtikten sonra ürün Zara firmasına geri gönderildi. Yine kimse iletişime geçmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin iadesini istedim. Faka...

26 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 5434*****28 numaralı siparişimle 6771/306/700, 5755/132/710 ve 2142/162/722 kodlu üç ürünü online olarak satın aldım. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım; ikisini sadece evde kısa süre denedim, üçüncüsünü ise paketinden bile çıkarmadım. Buna rağmen Zara, hiçbir kanıt veya...

17 Ekim'de Zara online mağazadan aldığım kahverengi süet ceketi, ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim. İade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5437*****64. Ürünü kredi kartıma taksitle 2.990 TL olarak ödedim. Kargo takip numarasını almadım. Ürün, sistemde 1 hafta boyun...

12 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****98). Toplamda 5.000 TL ödeme yaptım. 17 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen elbiselerim hala elime ulaşmadı. Kargo takib...

Zara online mağazasından 5392*****45 numaralı siparişimle aldığım, 9929/222/743 referanslı kadın pantolonun bedeni büyük geldiği için iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo esnasında bir sorun yaşandı ve ürünün kaybolduğu iddia edildi. Müşteri hizmetleri, iade kutusunun boş çıktığını ve bu nedenle y...

11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...

Zara’dan online olarak satın aldığım kadın deri ceketi henüz ikinci kez giydiğimde, ceketin her yerinde derisinin soyulmaya başladığını fark ettim. Ürünün kalitesi inanılmaz derecede düşük; bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Pazardan alınan bir üründe bile b...

20 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5437*****96 numaralı siparişi verdim ve ardından ürünü iade ettim. İade ücretimin onaylandığına dair e-posta almama rağmen, Garanti Bankası banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçte 4-5 kez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; he...

Zara online alışverişimde yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 54371235858 numaralı siparişim için uygulama üzerinden iade kodu aldım, ancak 7 gün içinde kargoya veremedim. Uygulamadan yeni bir kod oluşturmaya çalıştığımda sistem izin vermedi. Kargo şirketine gittiği...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara.com Türkiye üzerinden yaptığım 5394*****61 numaralı online alışverişim, ödeme bilgilerimin aktarılmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ödemem alınmasına rağmen siparişim iptal edildi ve 7160 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. ...

13 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan 51.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki elbise (ürün kodu: 5429****420) ve bir gömlek iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim tarihi önce 23 Ekim olarak belirtildi, ardından 25’ine ve sonrasında 27’sine ertelendi. Bugün kargo...

25.10.2025 tarihinde, gece saat 03:00 civarında kredi kartımdan Zara online mağaza üzerinden 7.160 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir ödeme çekilmiştir. İşlemle ilgili herhangi bir sipariş onayı, fatura veya bilgilendirme e-postası/SMS’i almadım. Sipariş numarası: 5298**180708’dır. Durumu ...