to read complaints and reviews, or file yours.Zara web sitesinden 5426*****41 sipariş numarası ile bir ürünü M beden olarak satın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra gö...ğüs kısmının oldukça küçük olduğunu gördüğüm için denemeye bile çalışmadım. Ardından aynı ürünün L bedenini 07.05.2026 tarihinde 5467*****00 sipariş numarası ile tekrar satın aldım
"Teşekkür ederim"
14.05.2026 tarihinde Zara’dan şort etek, hırka ve triko bluz olmak üzere bi...rkaç ürün satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle hızlı kargo seçeneğin
Zara online mağazasından verdiğim 5418*****67 numaralı siparişimde yer alan 4 ürün için 11 Nisan Cumartesi günü toplu ia...de talebi oluşturdum. Ancak sonrasında bu ürünlerden sadece 3 tanesini iade etmek, ceket olan ürünü ise hiç göndermemek istediğimi fark ettim. Sistem tek bir iade kodu verdiği içi
Zara’nın online mağazasından 17 Mart tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünün bayramdan önce elimde olması için özellikle ...hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm günlerdir elime ulaşmadığı gibi kargo takibini kontrol ettiğimde, “komşuma teslim edil
Zara’dan 17 Mart tarihinde 5420*****19 numaralı siparişim için çocuğuma bayramlık kıyafet aldım ve aciliyeti olduğu için... Cargox üzerinden ekstra ücret ödeyerek 17 Mart akşam teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Ancak akşam saatlerinde ürün bana hiç gelmeden sistemde teslimatın iptal edildiğin
01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıkt...an sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5414*****31 numaralı siparişim, 23 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından t...eslim alınıp gönderildi. Ancak 27 Ocak tarihinde, evde olmama rağmen sistemde "teslim edilemedi" olarak görünmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de teslimat kodu içeren herhangi
Zara’nın online uygulaması üzerinden kredi kartımla bir mont satın aldım. 5447*****78 numaralı siparişimdeki mont, hem b...eklediğim kalitede olmadığı hem de bana dar geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 13 Ocak 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve bana 22S8AT6XJFUQ iade kodu verild
Cargox (eski adıyla Kargoist) tarafından taşınan Zara internet alışverişi 5453*****18 numaralı siparişim hiçbir şekilde ...bana teslim edilmedi. 12.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı görünen kargom için ne arama, ne SMS, ne de kapıda bulunamadığıma dair herhangi bir not bırakılmadı. Buna rağmen sistemd
Zara'dan üzerinden verdiğim sipariş, 20 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün kesinlikl...e elime ulaşmadı. Teslimat kodu bile alınmadan bu siparişin nasıl teslim edilmiş göründüğünü anlayamıyorum. 20 Ocak günü tüm gün evde olmama rağmen kapıma gelen ya da giden olmadı,
21 Kasım Cuma günü Zara online satış sitesinden toplam 5.329,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerden biri olan 2....490,00 TL bedelli blazer ceketi, oğlumun üzerine küçük geldiği için 01.12.2025 tarihinde Zara iade kodu ile MNG Kargo üzerinden iade olarak gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim ed
06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’...ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iad
"Kargocunun suçu yok zarada adres değişikliği açıktı yaptım hemen göndermişler galiba ondan karışıklık olmuş teşekkürler teslim aldım"
Zara'dan online olarak ürün aldım ve iade oluşturmak istedim. Belirtilen sürede iade işlemini gerçekleştiremedim. Yeni b...ir iade kodu talep edemiyorum. Müşteri hizmetleri numarası da olmadığından arama yapamıyorum. Böyle kurumsal bir markanın iletişim numarasının olmaması şaşırtıcı. WhatsApp üzerinde
25/03/2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5368*****29 sipariş kodu ile alışveriş yaptım. Tarafımdan yapmış olduğum ...alışverişin gönderim ücreti olarak da 69₺ tahsil edildi. Alışverişim 28/03/2025 tarihinde kolay gelsin isimli bir kargoya verilmiş. Bu arada Marmaris'in bir mahallesinde ikamet etm
Zara online uygulamasından 10.03.2025 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. 11.03.2025 tarihinde kurye tarafından alın...dı olarak görünüyor. 14.03.2025 tarihinde ise dağıtıma çıktığına dair bildirim geldi fakat telefonla arama, teslimat kodu gönderme vs gibi bir işlem olmadı. Günün sonunda ise ürün
Merhaba Geçtiğimiz hafta 05.03.2025 tarihinde Zara'dan iki tane ürün aldım. Almamın akabinde tabii ki hemen kargoya veri...ldiği bilgisi tarafıma ulaştı. Kargom 07.03.2025 Cuma günü yani ben aldıktan 2 gün sonra gönderildiği halde "Kolay Gelsin" isimli firmanın teslimat noktası olarak belirlediği bir f
Zara. com.tr den, çocuğum için 5 parça ürün aldım, 3 şubatta 2 parçasını beden uymadığı için iade kodu oluşturdum ve yol...ladım. Ürünün bu arada 3 taksit ile aldım ve 2. Taksitini ödedim çünkü ocak ayında almış oldum. İade 10 gün önce iletilmiş olup, tarafıma iade hala daha yapılmamıştır. Müşteri tems
Merhaba, Zara online üzerinden 17.12.2024 tarihinde aldığım üç üründen bir tanesi (ayakkabı) belirtilen tarihte teslim e...dildi. Diğer iki ürün ise (kişiselleştirilmiş çanta ve elbise) belirtilen teslim tarihinde gelmeyince, herhangi bir kargo kodu almayınca uygulamayı kontrol ettim, halen aynı tarih
Zara online üzerinden aldığım 5379*****64 numaralı siparişimde kırmızı gömlek yerine leopar desenli bir pantolon gönderi...lmiş müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüşüp resimleri de paylaşarak durumu anlattığımda bana iade kodu gönderildi ve iade ettim. 15 gün geçti halen iadem yapılmadı. Müşt
Zara mobil uygulama üzerinden bir adet parfüm satın aldım (sipariş kodu:5380*****18). Bu ürün 2 Ağustos tarihinde İzmir ...İstinye Zara şubesine teslim edildi ve ürünü teslim alabilirsiniz şeklinde bildirim mail ve uygulama üzerinden geldi. Ürünü almaya gittiğimde ilgili QR kodu ile tarama yapıldığında
Zara online mağaza stok durumundan Akbatı AVM'ye gittim. Ürünü koduyla arattık, 'Şu tarafta gidip arayın' dediler. Aradı...k, yok. Depodaymış ürün, 'İnemeyiz, çok yoğun mağaza' dediler. Akbatı Zara müdürüyle görüşmek istedim. 'Depodan ürün yukarı çıkartamayız' dedi. Sert bir dille, hiç etik değil.
"Zara müşteri hizmetleri beni aramadı. Ancak mağazaya tekrar gittiğimde farklı bir mağaza sorumlusu müşteri hizmetlerimi arayarak sorunu nasıl çözeceğimi anlattı. Problem zor da olsa çözüldü. Teşekkürler"
Korupark Zara mağazası sorumlu müdürünün görevlerinden biriside mağazada sorun yaşıyan müşterilere yardım etmek mi? Yoks...a hakaret etmek mi? 6.07.2024 te Korupark Zara mağazasından alışveriş Yaptım Bayan reyonunda ödeme yaparken satıcı cep telefonumdaki Zara uygulamasına faturaların artık kaydolduğu
Zara'dan iki farklı boy (biri büyük biri küçük) olacak şekilde aynı aynadan sipariş verdim. Referans kodu: 4371/106 Gele...n iki ayna da defoluydu. Önce iki ayna için de değişim talebinde bulundum ve değiştireceklerini söylediler. Ben de faturayı imzalayıp bir de aynaların sorunlarıyla ilgili bir not e
