Bilgilendirme Almadan Sefer Saati Değiştirilmesi Ve İşe Geç Kalma

24 Haziran günü saat 04.30 için Buzlu Seyahat’ten Kocaeli (İzmit) – İstanbul seferine bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadan bu seferin saati keyfi olarak 05.00’e alınmış.

Ben biletimde yazan saate güvenerek terminale zamanında geldim, fakat yazıhaneye başvurduğumda 04.30 aracının 05.00’e alındığını söylediler. Bu sebeple uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldım, işe geç kaldım ve tamamen bilgisiz bırakıldım.

Hem zaman kaybı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, yaşanan bu sorumsuzluk için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.