Zara Değişim

Merhaba, dün Capacity'deki Zara mağazanızdan akşamüstü saatlerinde beş parça sezon ürünü aldım. Sonra eve geldiğimde ürü...nü evde tekrar denedim ve rengi hoşuma gitmedi. Bugün iftar sonrasında renk değişimi yapmak istediğimi söyledim ve dün aldığımı özellikle belirtmeme rağmen, mağazanızdaki yönetici ...

4 Mart tarihinde iki ürünü Mersin Forumdan aldım tutarları ekte olduğu gibidir. Bir üründe çekme olduğu için değişim tal...ep ettim mağazaya götürdüm kabul ettiler fakat ürünün fişi olmadığı için e-fiş için müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. 10 gün oldu ürünün fişini bulamadılar. Mavi gibi vb. Mağaza...

Online alışveriş yoluyla Zara'nın resmi internet sitesi üzerinden bir tişört satın aldık (ekran görüntüsünü aşağıda payl...aşıyorum). Ancak bize yanlış bir ürün, bir elbise gönderildi. Bu durumu düzeltmek amacıyla Vadi İstanbul Zara mağazasına gittiğimizde, bize doğru ürünün teslim edildiği belirtildi ...

Merhaba, Ankara Metromall Zara mağazasından pantolon aldım ve bana tadilat olmuş bir pantolon sattılar. Mağaza yöneticis...inden değişim veya iadesini istedim bana tadilatlı ürün alamayacaklarını söylüyorlar. Mağazaya tadilatlı ürünü iade alıp tekrar nasıl satışını yapabiliyorlar? Zara gibi bir firmanı...

Aldığım Zara jeanı giymeden yıkadığımda bollaştı. 30 derece 30 dakika yıkadım sadece ve kuruduğunda ütüleyip giydiğimde ...pantolon resmen kendini salıp bir iki beden bollaştı. Kaliteli olduğu için bin lira para verip alıyoruz demek ki kaliteli değilmiş. Henüz hiç giymememe rağmen yıkayınca böyle olmas...

Mart 2023'te aldığım Zara marka kaban, bir yıl olmadan tüylendi. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, iadeyi kabul edebil...eceklerini fakat ödediğim tutarı yalnızca hesabıma yatırabileceklerini söylediler. Geçen yılın ekonomik şartları ile bu yılın ekonomisi aynı olmadığı için, iade ettiğim kabanın yer...

Merhabalar. Ben Zara online dan 02.03.2024 tarihinde birkaç saat aralıklarla 3 kez aynı ürünü almaya çalıştım. Kendileri...nden dolayı bir sorun olduğunu belirterek bana 1 gün sonra tekrar denememi söylediler. Gerçekten de oldu bir gün sonra denediğimde param çekilmişti. Ürün elime 8 martta ulaştı çok ...

Eskişehir şubesinden alınan hediye ürünü değişim için mağazanıza uğradım değişim fişimle birlikte fakat değişim süresini...n geçtiğini ve değiştiremeyeceklerini söylediklerinde uzaklaştım oradan hediye bana yeni ulaştı ürünlerin etiketleri ve fişi duruyor. Sistem izin vermiyormuş nasıl bir sistem bu? F...

6 Mart'ta Zara'nın sürekli kullandığım parfümünü kendi sitesinden sipariş ettim. Ürün elime geldiğinde kapağını açtım fa...kat kullandığım koku değildi. Tek bir sıkım yapmadan kullanmadan Mall Of İstanbul AVM deki şubesine götürdüm değişim yapmak için, fakat oradaki personel değişim kabul etmedi. Sezon...

Zara'dan 7 Aralık 2023 tarihinde Mall Of İstanbul şubesinden ceket aldım. O hafta içerisinde Kartal İstMarina şubesinde ...beden değişimi yaptım fakat fiş verilmedi. Ürünü ne yıkadım ne kuru temizlemeye verdim kendiliğinden tüylendi şu an giyilmeyecek halde ve 1350 TL para ödemiştim. Ürünü değişim ya d...

Dün internet üzerinden bana hediye olarak gönderilen trençkotun bedeni uymadı. Mağazada bedenini değiştirmek istedim; an...cak, bu mümkün olmadığı için iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ürün bir hediye olduğu için bu durum insanları zor durumda bırakıyor. Lütfen bu konuda acilen yardı...

Zara'dan eşime parfüm aldık ve kasada değişim yapabileceğimizi söylediler. Eve geldiğimizde kutuyu açtığımızda şişenin r...enginden yanlış parfümü aldığımızı fark ettim. Değiştirmek için götürdüğümde kutunun bandı açıldığı için değişimi kabul etmediler. Kutuda ve parfümde hiçbir şekilde kullanım olmama...

Merhabalar Mersin Zara mağazasından 12 gün önce reyonda tek duran fark etmeden etiketi olmayan bir ürün aldım. Ürünü eve... geldim denedim ama bol olduğu için değiştirmek istedim mağazada kasada üzerinden etiket olmadığı için almadılar, ve saçma sapan bir ithamda bulundular. Ürünün değişim süresi varke...

9 Şubat'ta yaptığım alışverişin fişini kaybettim. Değişim için tekrar fiş talebinde bulundum; fakat sürekli bir engel çı...karıyorlar. Tarih, saat, tutar diyerek. Hatırlasam zaten hepsini söyleyeceğim. Tek hatırladığım tarih ama onda da bu bilgilerin hepsinin tam olması gerektiğini söylüyorlar.

Zara'nın uygulamasından almış olduğum botun 5-6 kez kullanımdan sonraki geldiği hal bu şekilde. Zara gibi kurumsa bir fi...rmaya bu kalitede ürünler üretmek yakışmıyor. Dağlık bir arazide de yaşamıyorum, ayakkabıyı sadece birkaç kez giydim. Ürünümün bir an önce değişim/iadesini talep ediyorum.

Zara markasıyla ilgili iade değişimde sorun yaşıyorum. Zara mağazasına gittim fakat değişim yapamayacaklarını söylediler.... Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. Verilen paraya ve karşılığında alınan ürüne çok yazık. Ürün almak için doğru adres değiller.

İstanbul Marina AVM'de bulunan Zara mağazasına gittim. 10 gün önce aldığım bir ürünü değiştirmek istedim. Ancak ürünü de...ğiştiremeyeceklerini söyleyerek, müşterilerin önünde rencide edici şekilde konuşmalar yaptılar. Sanki oradan bir mal çalmışım gibi iki veya üç personel başıma toplandı. Bu durumdan...

Merhabalar, Ürün onlinedan alınmış olup bir kez giyilme ile bu hale gelmiştir Zara müşteri hizmetleri ile görüşmelerim s...onucu ürün üretim kaynaklı olmadığından değişim ya da iade alınmamıştır. Simdi soruyorum bir kere giyilmiş bir ürünün müşteri kaynaklı olması normal mi? Ürün yıkanmadı bile ürünün ...

Emaar Zara'dan 37 numara burnu açık bir bot aldım. Botun iki teki de sağ olarak verilmiş. Bunu ayakkabıyı giymek için ya...nıma aldığımda fark ettim. Etiketi çıkartılmıştım ve fişini bulamadım. Değişim mümkün olmadı. Oysaki bu ayıplı bir teslimat ve ürünün doğrusunun tedarik edilip tarafıma iadesi gere...

27.01.2024 tarihinde Zara'dan aldığım pantolon ilk yıkamada paçası kısaldı. Bende bir kere çeken bir daha çekmez diye te...rziye verip paçasındaki payı uzattım. İkinci yıkama da pantolon komple çekti. Mağazaya gittiğim de ise paçası işlem gördüğü için değişim olmayacağını söylediler. Komple çeken bir p...

Zara mağazasından aldığım gömlek, ilk yıkamada (15 dakika, 30 derecede ve sıvı deterjan kullanılarak yıkandı) renk solma...sı yaşadı ve sanki eski bir gömlek gibi gözükmeye başladı. Mağazaya götürdüğümde, F***** Hanım tarafından çok ilgisiz ve aşağılayıcı bir tavırla karşılandım. Durumu izah etmeme rağ...

Zara Terracity mağazasında ayıplı mal satıldığı halde erkek reyonu müdürü olduğunu belirten Mazlum Bey, ürünün terzide y...aptırılırken zarar görmüş olabileceğini ya da bir yere takılmış olabileceğini öne sürdü. 'Bunu alırken sizin kontrol etmeniz gerekirdi.' gibi bir tavır ve ithamda bulunarak, herkes...