to read complaints and reviews, or file yours.
Zara Home’dan 07.12.2025 tarihinde toplam 51.150 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 80084100898 numaralı sipari...şi verdim. Bu siparişte dört farklı ürün bulunmasına rağmen, yalnızca üçü teslim edildi; Ahşap karyola ise eksik gönderildi ve hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürün durumu daha ilk tesl
17 Aralık’ta Zara Home’un web sitesi üzerinden 80103353611 numaralı siparişi verdim. İçerisinde battaniye, masa örtüsü v...e lambader olan, toplam 12.800 TL tutarındaki siparişim Cargox ile gönderildi ve 17 Aralık’ta elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla Ankara Keçiören’deki teslimat a
Zara uygulaması üzerinden Zara Home markalı 2 bornoz, 2 havlu ve 2 battaniye siparişi verdim. 16’sında ve 18’inde sipari...şlerim için “dağıtıma çıktı” bilgisi gösterilmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Üstelik kargo firmasında da görünmediğini söylüyorlar. Bu süreçte birkaç
10 Aralık 2025 tarihinde Zara Home üzerinden 80104107117 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki aynadan biri... olan, 4318/1061 referans numaralı ayna hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada teslim edildi olarak görünüyor. Ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ve kar
16 Aralık’ta Zara Home’dan yaklaşık 23 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş bir günde Kargo ile gönderildi.... Ancak ürünlerimle ilgili hiçbir şekilde SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan 4 koliden 2 si bugün 22 Aralık’ta öğrendiğim üzere, siparişim depoya iade edilmiş. Siparişi
"Ücretin hemen yatırdılar ama keşke aynı ürünü gönderim saglandaydi"
Zara Home’dan online olarak sipariş verdiğim deterjan kutusu bugün elime ul...aştığında tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürünün fotoğrafını da çektim ve ay
Zara Home’dan 10 Aralık 2025 tarihinde 5407*****15 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde vazo, çerçeve ve aydınlat...ma ürünü bulunuyor. Bu, aynı ürünleri ikinci kez sipariş verişim. İlk siparişimde ürünler farklı bir kargo firmasına teslim edildi ve günlerce hem Zara temsilcileriyle hem de kargo
Zara uygulamasının Zara Home bölümünden online olarak verdiğim 5406*****21 numaralı siparişim için sistemde 15.12.2025 t...arihinde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, ev adresime tek bir ürün bile teslim edilmedi. Ne kargo tarafından ne de Zara Home tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı.
Zara Home’dan satın aldığım ahşap büfe ve keten abajur, Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderildi; ancak yaklaşık... 10–15 Aralık tarihleri arasında her iki kargom da İstanbul Şişli şubesinde bekletildi. Üstelik, bunlardan birinin hasarlı olduğu söylenmesine ve bu nedenle iade talebi oluşturuldu
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
5 Aralık günü UPS Türkiye ile Kocaeli/İzmit’teki evimden, Zara Home iade adresine gönderilmek üzere bir kargo teslim edi...ldi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul’daki alıcı adrese teslim edilmedi. Gönderim, UPS Türkiye 1Z9A88896800130599 takip numarası ile yapılmıştır. Süreç boyunca
Zara Home’dan 6 Aralık’ta verdiğim siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Kargo dünden beri teslim edileceği söylen...mesine rağmen hala elime ulaşmadı. Dün teslimat günüydü, tüm gün evde beklememe rağmen kargoyu getirmediler, bugün ise dağıtıma bile çıkarmadılar ve kargom iki gündür dağıtım şubes
31.10.2025 tarihinde saat 14:19’da Kolay Gelsin kargo görevlisi, sitemizin güvenlik bölümünden Zara Home mağazasına ait ...iade kargomu teslim aldı. Güvenlik kamerası kayıtlarında da Kolay Gelsin kuryesinin kargoyu aldığı açıkça görünüyor. Ancak bu kargo için bana hiçbir şekilde kargo takip numarası ve
30 Kasım 2025 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 5448***2100 sipariş numarası ile bir tepsi satın aldım. Ürün...ün kargoda kırılacağı adeta belli olacak şekilde yetersiz paketlenmiş olduğunu gördüm ve nitekim tepsi elime kırık olarak ulaştı. Yaşadığım bu sorun sonrasında Zara Home ile ileti
29.11.2025 tarihinde Zara Home’dan yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve o günden beri kargo har...eketlerinde hiçbir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinde gönderim hâlâ “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 5 gündür durumunda hiçbir değişiklik yok. Firma ile telefon
6 Kasım tarihinde Zara Home internet sitesinden bebeğim için oyuncak siparişi verdim. 8 Kasım’da siparişimin kargoya ver...ildiğine dair mail aldım. Ancak o günden bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram 80101723081. Ödemeyi kredi k
Zara Home'dan aldığım ürünü, Zara uygulamasından iade edilecek ürünler arasından seçerek iade kodu oluşturdum ve kargo f...irmasına teslim ettim. Ancak, 29.11.2025 tarihinde saat 21.05'te canlı destek uygulamasında B******* isimli kişiyle yaptığım görüşmede, ürünün başka bir markaya ait olduğu gerekçes
17 Kasım 2025 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 2 adet dişbudak ahşap cam kapaklı büfe siparişi verdim. Anca...k 21 Kasım tarihinde tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kad
30 Ekim’de Zara Home online mağazasından aldığım metal ayaklı lambaderin alt kısmı yamuk ve defolu olarak elime ulaştı, ...ürün düz durmuyor. Hemen ardından 30 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 2 Kasım’da ürünü kargo firmasına bizzat kendim teslim ettim. Sipariş numaram: 6572698340. O tarihten bu yana
6 Kasım tarihinde Zara Home’un resmi internet sitesinden (https://www.zarahome.com/tr) birden fazla ürün sipariş ettim. ...Bu ürünlerden olan mermer sehpa (ref. 4118/072) tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram: 80082290696. Buna rağmen sipariş durumu sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi.
3 Kasım 2025 tarihinde Zara Home internet sitesinden zza2025000153789 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün Bir G...ünde Kargo ile kargoya verildi ve 4 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün (6 Kasım) olmasına rağmen kargom hâlâ aktarma merkezinde bekliyor ve teslim edilmedi.
27 Ekim’de Zara Home’un online mağazasından 15.000 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim, ancak bana sadece “tahmini teslim tarihini bekleyin” şeklinde
23 Ekim’de Zara Home’un internet sitesinden sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri (Sipariş No: 80100887905) hâlâ teslim edi...lmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde teslimat ekibiyle görüşeceklerini söylediler fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi çab