to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürün İçin Hızlı Ve Sorunsuz Değişim Talebi
Zara Home’dan online olarak sipariş verdiğim deterjan kutusu bugün elime ulaştığında tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürünün fotoğrafını da çektim ve aynı gün içerisinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri kırık ürün için iade talebi oluşturdu ve ürünün kargo firması tarafından adresimden alınacağını belirtti. Ancak bugün için böyle bir yönlendirme yapılmasına rağmen kargo şirketinden kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme de ulaşmadı. Sipariş numaram 80083552294’tür.
Kırık gelen deterjan kutusunun iadesiyle uğraşmak yerine, aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünü yeniden gönderilsin istiyorum çok mağdurum 3 ürün sipariş verdim diğerlerinde kırılacak diyede korkuyorum
Ürünü geri göndersem bir işe yaramayacak yeni ürün talep ediyorum sorunumun en kısa sürede çözümlensin
Ücretin hemen yatırdılar ama keşke aynı ürünü gönderim saglandaydi
