to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home'dan halı ve avize sipariş verdim. Halı siparişim geldi ancak avize gelmedi. Daha sonra çevrimiçi sohbet üzerinden yazıştım ve kargo numarası verdiler. Kargo 25'inden beri hareketsiz. Kargoyu aradığımda, 'Bizim suçumuz değil, Zara Home ile görüşün' dediler. Gelen halıyı iade ettim ve gönderildi. Ancak siparişim tam olarak teslim edilmiş sayıldı. Elimde avize yok. Mağazadaki çalışana durumu söyledim, 'Bir şey olmaz' dedi. İki gündür geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak yapılmıyor. Zara Home'dan yılbaşından bu yana aldığım ürünlerin toplam tutarı 50 bin TL'yi geçti. Ancak asla çözüm bulunmuyor ve geri dönüş olmuyor. Resmen mağdur durumdayım ve Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. Sipariş numaram: 80073428897
Zara Home'dan maalesef bir hata yaparak 6 adet halı sipariş verdim. 800*****988 sipariş numarasında 5 adet halı ve 80090795133 numaralı sipariş numarasında 1 adet halı tarafıma teslim edildi. Zara Home, 6 tane halı iadesini bildiği halde UPS kargodan 3 tane iade barkodu oluşturmuş, UPS Türkiye çalış...
İstediğimi Zara Home dan aldığım halı 11 gündür kargo firmasında ve ulaşmadı. Zara ya telefonla ulaşamıyorsunuz ancak chat ile bir müşteri temsilcisi size cevap veriyor. 5394*****74 numaralı siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi söyledim. Ancak kargo firmasında bekleyen ürünün depo...
Zara Home dan 16 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim 80067416233 numaralı siparişteki "Halı" 18 Kasım 2023 tarihinde teslim edildi ve edildiği gün iade talebi oluşturdum. Mağazadan iadeye uygun ürün olmadığı için evden teslim alınacak denildi. 21 Kasım 2023 tarihinde kargoist tarafından ürün alınm...
Zara Home'dan 1 Temmuz tarihinde satın aldığım halı için, 3 Temmuz tarihinde gönderildi maili aldım. Ancak sistem üzerinden gönderiyi takip et dediğimde hata ile karşılaşıyorum. Defalarca WhatsApp'tan yazdım, ilgileniyoruz diyorlar. En son bugün kargonuz uzun zamandır hareketsiz görünüyor, kayıp pro...
Zara Home'dan 4190 TL'ye avize aldım, avize karton çıktı. İade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Canlı destek cevap yazmıyor. Tüketici olarak nasıl yapacağımızı bilmiyorum. Araya bayram tatili girecek, iade kodu iptal olacak. Zaten 1 haftadır bekliyorum. Bir an önce dönüş yapılma...
Yorumlar