Zaina Official

Ürün siparişi vereli 5 gün oldu. Ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Kargoya hazır diyor. Ama asla bir ilerleme yok. Bilgi alacak bir iletişim numarası da yok. İnstagramdan yazıyorum cevap vermiyorlar. Siparişim hakkında bilgi istiyorum. Lütfen dönüş yapabilir misiniz

Zaina Butik iade işlemimi gerçekleştirmiyor. Ürün, fotoğrafta göründüğü gibi değildi. Pamuklu ürün diye satılan elbisenin kumaşı çok alakasız ve kalitesiz geldi. Ürünü iade etmek istedim, iade kodunu geç de olsa verdiler. Ayrıca 130 TL iade parasını benden kestiler. Ürün incelemede diyorlar ama ney...

Elbise aldım, resimdekiyle hiçbir alakası yoktu. İade talebi oluşturdum ve elbisenin kargo parasını ben ödedim. Ürünü gönderdim, neredeyse bir aydır elbisenin parası hesabıma yatmadı. Elbise kalitesizdi, bu yüzden mecburen iade ettim. Satıcının üslubu çok kötü, bir satıcı gibi değil de mahalle ağzıy...

Merhaba, belirtilen tarihte ürün aldım ancak hem dikim hataları vardı hem de ürün aynı gün elimde kaldı. İade alacaklarını söylediler. Köye tatile geldiğim için Yurtiçi Kargo kullanmamı istediler. Ancak bulunduğum yerde Yurtiçi Kargo olmadığı için PTT ile gönderdim, aynı gün kargo bilgilerini ve her...

+1

Alışveriş yapmadan önce düşünmeniz gereken bir marka. İade sürelerini kendilerince 3 gün olarak belirtmişler. Bunu da kalitesizlikleri yüzünden yapmışlar. Bir ürün siparişi verdim ama üründe yok yok önü ayrı arkası ayrı renk, dikişlerinde sökükler ve patlaklar var. İade etmek istedim. Şehir dışında ...

1 Haziran'da Instagram'da Zaina Butik'ten elbise siparişi verdim. 4 Haziran'da ürünü iade ettim. 14 Haziran'da tekrar yazdım ve 'İade ettim, param ne zaman elimde olur?' diye sordum. 25 Haziran'da paramın ulaşacağını söylediler fakat hâlâ param elime ulaşmadı. Elbise kalitesizdi. Sadece bir kez dene...

Bu siteden ürün aldım iadesini gerçekleştirecektim fakat fazlasıyla ilgisizler yeteri kadar bilgi verilmediği için ürünü iade ettim. Ve karşılığında da çok yanlış bir üslupla karşılaştım. İlgisizlikten ve uslüptan dolayı şikayetçiyim ve hiç memnun kalmadım.

Ben böyle bir butik daha görmedim. Aldığım ürünlerin üzerime olmaması sebebiyle, sitedeki iade kısmına güvenerek ürünleri iade ettim. Yaklaşık bir hafta geçti, param iade olmadı. Instagram üzerinden iademin durumunu sordum, verdikleri cevabın üslubuna bakın. 4 bin TL'lik alışveriş yaptım, kesinlikle...

İsmim Oğuz A****. 10 Mayıs tarihli bir iadem oldu ve iademin 15 iş günü içinde kredi kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Ancak, defalarca mesaj yazmama ve iletişim kurmama rağmen henüz iadem gerçekleşmedi. Bu nedenle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Zainaofficial web sitesi ve Instagram sayfasından pantolonlu takım aldım ve 1330 TL ödedim. Siparişim kargoya verilmedi. İade işlemi yapıldığı söylendi. Gönderilen sipariş bilgileri bana ait değildi. Bu benim siparişim değil dediğimde ise hesabın kapatıldığını gördüm ve şu anda ulaşamıyorum.

Instagram üzerinden karşıma çıktı ve alışveriş yaptım. 2000 TL tutarında sipariş vereli 20 gün oldu. Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar, mesajlara bakmıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır, gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. İnsanların haklarını bu şekilde kullanmamamız gerekiyor. Çevremdekilere de ilete...

Instagram üzerinden Zaina Butik'ten alışveriş yaptım. Kısa sürede kargoya verileceği söylendi, ancak ürün kargoya verilmedi. Sorduğumda hafta içi gönderileceği şeklinde dönüş yapılıyor. Güvenmiyorum, zaten sürekli o siteden alışveriş yapanlar da şikayet etmişler; bunu çok sonradan fark ettim. Ürünün...

4 Nisan 'da ürün almışım 2220 TL'ye. Kargoya iki hafta sonra verilmiş. Gelmiş bedeni olmamış iade etmişim. İade ulaşmış ama para iadesi bekle babam bekle. Önce 17 Mayıs dediler. Sanki hafta sonu olduğunu bilmiyorsunuz. Sonra yaza yaza 20 Mayıs'ta iadeyi aldık. Peki ne kadar 1980 TL. Bre insanı aptal...

4 Nisan'da ürünü 2220 TL'ye aldım. Kargo iki hafta sonra gönderildi. Ürün geldiğinde bedeni uymadığı için iade ettim. İade firmaya ulaştı ama para iadesi bir türlü yapılmadı. Önce 17 Mayıs dediler, hafta sonu olduğunu bilmiyor gibilerdi. Defalarca yazdıktan sonra 20 Mayıs'ta iade yapıldı. Ancak iade...

Zaina Butik'ten sipariş verdim, 10 gün geçti ancak kargoya verilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda stokta ürün olmadığını söylediler. Stokta olmayan ürünü neden satışa sunuyorsunuz? Siparişimi de iptal etmiyorlar. Markadan hiç ilgi görmedim; paramı aldılar, ne ürün gönderiyorlar ne de iade yapıyor...

Zaina Official'ın Instagram hesabındaki link üzerinden üç ürün satın aldım. Ürünler 20 gün sonra elime ulaştı. Instagram'da paylaştıkları numaradan ulaşmak mümkün olmuyor; aradığımda ya açmıyorlar ya da telefon kapalı. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmıyor. Bugün kargom geldi fakat ürün ek...

Zaina Butik (Instagram hesabı: zainaofficiall) adlı siteden alışveriş yaptım. Satın almadan önce özellikle iade koşulları ve seçeneği olup olmadığına baktım. Gayet açık ve net bir şekilde, iade durumunda kargo bedelinin satıcıya ait olduğu belirtilmişti. Ancak Instagram üzerinden iletişime geçtiğimd...

Zainaofficial.com adlı butikten alışveriş yaptım. Gelen ürünün boyutu çok büyük geldi. WhatsApp tan-E mail yoluyla günlerce iletişim kurmaya çalıştım. En sonunda Instagram DM den iade kodu attılar. Bende kargolarını geri iade ettim. Fakat ellerine ulaşmasından bugüne kadar 15gun geçmesine rağmen her...

Zaina adlı internet sitesinden 28/03/2025 tarihinde 2000₺'lik ürün siparişi verdim. Her ürünü sorduğumda 'Üretimden çıkmadı' diyorlar. İnternete ürünü koyuyorsunuz, elinizde yoksa niye koyuyorsunuz? Bir ürün kaç haftadır niye çıkmaz? Madem ürün çıkmadı, bundan kaç gün önce de mesaj attım, onda niye ...

www.zainaofficial.com kadın giyim mağazasından bir pantolonlu takım ve bir gömlek aldım. İki ürün de defolu şekilde geldi. Bunu yetkililere ilettiğimde, defo olmadığını ve iade yapılması durumunda 120 TL kargo ücreti ödeyeceğimi söylediler. Ürünün birindeki defo, gömlek yakalarının uzunluklarının fa...

Ayın 17'sinden bu tarihe kadar hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Sürekli ertelendi ve ön sipariş ürünü de değildir, 1 ila 4 iş günü içerisinde teslim deniliyor. Birkaç kez yazmama rağmen 'yarın' denilip verilmedi. Üzerinden 8 gün geçmiş. Geç kargolanma süreciniz varsa 1 ila 4 gün yazmayın, biz ona göre...

Zainaofficial.com adlı butikten alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kargo bedava olmasına rağmen, iadeye gelince kargoyu siz ödüyorsunuz şeklinde bilgi aldım. 120₺ ödedim. Üstelik iade süresi de ürün ulaştıktan sonra 15 iş günü denildi, yani 3 hafta kadar uzun bir süredir bekliyorum. Şikayetim bud...

3 haftadır ürün kargolanmıyor, sürekli stok yok diyorlar. Stok yoksa neden satın alabildim? Hadi aldım, 3 hafta geçti. Üzerine bir de ses kaydı atmışlar: 'Kumaşta sorun çıktı, eğer gönderseydik sadece 3 gün giyebilirdiniz, belki de kumaşın sorununu anlamazdınız ama biz göndermedik.' diye dalga geçil...