Zaina Official

Zaina Official asla kargoya ürünümü vermedi, benimle dalga geçiyorlar. Telefonları zaten sürekli kapalı. Ürünü ne kargoya verdiler ne de başka bir işlem yaptılar. Yeter yani, aynı ürünler başka yerlerde de var. Hatta ben oradan alacağımı daha uyguna buldum.

10 Ekim 2025 tarihinde Zaina Butik’ten 17684 kodlu elbiseyi satın aldım. Ancak beden uymadığı için ürünü 14 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Siparişimi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemi kargo takip numarasından kontrol ettiğimde firmaya ulaştı fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

17 Ekim tarihinde Zainaofficial üzerinden Ola Premium Kaşe mont siparişi verdim (Sipariş No: 18216). 2.129₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Erzurum adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri...

zainaofficial.com da 29 ekimde sipariş verdim firmaya ulaşamıyorum. Siteye e posta adresim ile giriş yapamıyorum kullanıcı bulunamadı uyarısı veriliyor. Instagram'dan yazdım cevap vermiyorlar. Sitede bakım olduğunu yazmışlar düzeldi dediler ama hala giriş yapamıyorum. Siparişim hakkında bilgi alamıy...

19 Ekim’de Zaina Butik’in web sitesi üzerinden kimono siparişi verdim ve 18366 numaralı siparişim için 1800 TL havale ödemesi yaptım. 21 Ekim’de ürünün kargolanmaya hazır olduğu söylendi ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Konu hakkında Instagram DM üzerinden il...

21 Ekim 2025 tarihinde Zaina Butik web sitesi üzerinden kredi kartı ile 759 TL tutarında düz kesim scuba pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #18509). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin Pazartesi gü...

22 Ekim 2025 tarihinde Zaina Official’dan 18544 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1389,80 TL ve teslimat adresi Konya olarak belirtildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmanın iletişim hatları kapalı olduğu için ulaşa...

25 Ekim’de Zaina Butik internet sitesi üzerinden “Sole düğmeli Scuba takım” adlı ürünü 1129,90 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim (Sipariş No: 18750). Siparişimin ardından “iade talebi oluştur” ve “iptal et” gibi butonlar görünüyordu, ürünün stokta olup olmadığı konusunda bir belirsizlik yaşa...

Zainaofficial’dan yaklaşık 8-9 gün önce, 18327 numaralı siparişimle scuba kumaş pantolon satın aldım. Siparişim Batman Merkez adresine gönderilecekti. Ancak bu süre zarfında ürünüm bana teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siteden sipariş durumunu...

7 Ekim'de Zaina Butik üzerinden 17614 numaralı siparişimle kahverengi bir altüst takım satın aldım. 9 Ekim'de kargo elime ulaştığında, takımın tamamı gönderilmemişti ve eksik ürün teslim edildi. Bunun üzerine Instagram üzerinden Zaina Butik ile iletişime geçtim. Eksik ürünün gönderileceği söylendi a...

7 Ekim 2025 tarihinde Zaina Official’dan iki adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 17627. Ürünlerden biri (kahverengi altüst eşofman takımı) bugüne kadar (22 Ekim 2025) tarafıma ulaşmadı. Diğer ürün ise kısa sürede geldi fakat alt eşofman bedeni yanlış gönderildi. Instagram üzerinden iletiş...

15 Eylül 2025 tarihinde Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden aldığım kıyafeti, kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 16414. Ürünü iade etmek üzere 23 Eylül’de kargoya verdim ve kargo içerisine sipariş numaramı da ekledim. Toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım, iadesi y...

1 Ekim tarihinde Zaina Official Butik’ten iki ürün siparişi verdim: bir takım ve bir Carla ceket (Sipariş No: 17240). Siparişimi Konya adresine talep ettim ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Takım ürünüm elime ulaştı, ancak Carla ceket hâlâ elime ulaşmadı ve kargo gönderimi yapılmadı. Cek...

Zaina Butik’ten 1900₺ ödeyerek aldığım Dinar tasarım trençkotu, istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili kod istedim ve bana verilen Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile ürünü 25 Eylül’de gönderdim. Ürün iade şartlarına uygundu ve öncesinde de iade edeceğimi bildirmiştim. Anc...

15 Eylül 2025 tarihinde Zaina official markasının Instagram hesabı üzerinden iki adet pantolonlu takım siparişi verdim ve ödemeyi B**** D****** B**** adına, banka havalesiyle toplam 3200 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut. Ancak, siparişim sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme mes...

10 Eylül 2025 Çarşamba günü Instagram üzerinden Zainaofficiall hesabından Esil tensel elbise modelinin siyah rengini sipariş ettim ve havale /ikargo yöntemiyle 970,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 16161. Ödeme dekontum da mevcut. Siparişi hafta içi vermeme rağmen, tarafıma ürünün hafta sonuna d...

7 Eylül’de Zaina Offical’dan kredi kartımla 2 adet Esil Tensel elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 15973). 8 Eylül’de “siparişiniz kargoya hazır” şeklinde bir e-posta aldım, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden toplamda 6 gün geçti ve bu süreçte Instagram üzerinden ile...

06.09.2025 tarihinde ZAİNAOFFİCAL'ın internet sitesi üzerinden tuşe yelek takım siparişi verdim (Sipariş No: 15885). Siparişi kredi kartı ile 1530 TL ödeyerek tamamladım. Ancak günlerdir sadece "Kargonuz yola çıkmaya hazır" şeklinde bir mail bildirimi aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. In...