Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34153424

Zaina Butik'ten Alınan Ürünün İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Büşra
Zaina Official
06 Kasım 2025 12:27
988

10 Ekim 2025 tarihinde Zaina Butik’ten 17684 kodlu elbiseyi satın aldım. Ancak beden uymadığı için ürünü 14 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Siparişimi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemi kargo takip numarasından kontrol ettiğimde firmaya ulaştı fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde gerçekleşeceğini belirtmişti ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca Instagram üzerinden mesaj attım fakat ya geçiştirildim ya da kaba bir şekilde yanıt aldım. Telefonla da ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ücretimin bir an önce iade edilmesini istiyorum.

zaina-butikten-alinan-urunun-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-3.jpg
zaina-butikten-alinan-urunun-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg
zaina-butikten-alinan-urunun-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Ebru
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Zaina Butik’ten Aldığım Ürünün İadesi Bir Ayı Aştı, Ücret Hâlâ Yatmadı

profile
Adeviye
Zaina Official
20 Ekim 2025 11:58
1.742

15 Eylül 2025 tarihinde Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden aldığım kıyafeti, kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 16414. Ürünü iade etmek üzere 23 Eylül’de kargoya verdim ve kargo içerisine sipariş numaramı da ekledim. Toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım, iadesi y...

zaina-butikten-aldigim-urunun-iadesi-bir-ayi-asti-ucret-hala-yatmadi-2.jpg
1 Destek
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İadede Teslimat Yok Sayıldı, Para İadem Yapılmıyor

profile
Zehra
Zaina Official
30 Ağustos 2025 12:24
1.294

13.08.2023 tarihinde Zaina Butik’ten aldığım elbiseyi, kalıbı dar geldiği için iade etmek üzere aynı gün Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 5037*****670) ile “Bulgurlu Mh Bağcılar CD No:28 D:A Üsküdar/İstanbul, alıcı: B**** D****** D****” adresine gönderdim. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünün kendil...

İade Ücreti Ve Yeni Siparişim İçin Cevap Alamıyorum

profile
Yenal
Zaina Official
10 Ekim 2025 11:24
662

Zaina Butik’ten 1900₺ ödeyerek aldığım Dinar tasarım trençkotu, istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili kod istedim ve bana verilen Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile ürünü 25 Eylül’de gönderdim. Ürün iade şartlarına uygundu ve öncesinde de iade edeceğimi bildirmiştim. Anc...

İade Ücreti Ve Yeni Siparişim İçin Cevap Alamıyorum
iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-8.jpg
iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-7.jpg
iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-6.jpg
iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-2.jpg
iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-1.jpg
1 Destek

Zaina Official Sipariş Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Tuba
Zaina Official
16 Eylül 2025 21:50
731

10 Eylül 2025 Çarşamba günü Instagram üzerinden Zainaofficiall hesabından Esil tensel elbise modelinin siyah rengini sipariş ettim ve havale /ikargo yöntemiyle 970,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 16161. Ödeme dekontum da mevcut. Siparişi hafta içi vermeme rağmen, tarafıma ürünün hafta sonuna d...

Benzer Şikayet Yaz