İlknur sonuçtan memnun değil
Zaina Official Takımın Tamamı Gönderilmemişti Ve Eksik Ürün Teslim Edildi
İlknur
24 Ekim 2025 09:02
1.600
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, İletişim De Yok
Tuğçe
21 Ekim 2025 12:06
1.10217 Ekim tarihinde Zainaofficial internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 2 adet takım siparişi verdim (Sipariş No: 18204, toplam tutar: 2.219,82 TL). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sitede sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak firma tarafından hiçbir iletişim numarası paylaşılmamış. Sadece Instagram hesapları üzerinden ulaşmaya çalıştım; oradan da sadece sipariş numaramı sordular ve defalarca yazmama rağmen başka bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin Kayseri Kocasinan adresine bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-iletisim-de-yok-1.jpg
Benzer Şikayetler
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Elifnur
28 Ekim 2025 11:34
1.15422 Ekim 2025 tarihinde Zaina Official’dan 18544 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1389,80 TL ve teslimat adresi Konya olarak belirtildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmanın iletişim hatları kapalı olduğu için ulaşa...
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdurum
Kübra
26 Ekim 2025 10:24
1.002Zainaofficial’dan yaklaşık 8-9 gün önce, 18327 numaralı siparişimle scuba kumaş pantolon satın aldım. Siparişim Batman Merkez adresine gönderilecekti. Ancak bu süre zarfında ürünüm bana teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siteden sipariş durumunu...
1 Destek
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zaina Butik’ten Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Tuğba
17 Ekim 2025 10:41
874"Bu şekilde olmasını istemezdim. Hatta farklı ürünlerin siparişlerini verecektim. Ama keşke ürünün daha imalatda olduğunu başta söyleselerdi. Sürekli bu hafta gelecek diyerek 17 gün gecikince güvencim kalmadı. İlk kez böyle bir şey yasıyorum. Ben her zaman internetten alışveriş yapıyorum. Çok üzücü. O siparişten sonra 5 tane farklı firmalardan verdim hepsi elime ulaştı. Yinede iade oldu. Sorun çözüldü teşekkürler ederim"
zaina-butikten-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg
zaina-butikten-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg
zaina-butikten-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ve Eksik Gönderim Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aslıhan
22 Ekim 2025 19:56
1.0197 Ekim 2025 tarihinde Zaina Official’dan iki adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 17627. Ürünlerden biri (kahverengi altüst eşofman takımı) bugüne kadar (22 Ekim 2025) tarafıma ulaşmadı. Diğer ürün ise kısa sürede geldi fakat alt eşofman bedeni yanlış gönderildi. Instagram üzerinden iletiş...
yanlis-ve-eksik-gonderim-sonrasi-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Yorum
Yorumlar