Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34139248

Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim

profile
Gülşah
Zaina Official
04 Kasım 2025 22:25
872

17 Ekim tarihinde Zainaofficial üzerinden Ola Premium Kaşe mont siparişi verdim (Sipariş No: 18216). 2.129₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Erzurum adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'bugün yarın kargoya verilecek' denilerek oyalanıyorum fakat hâlâ bir sonuç alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Siparişimin artık gönderilmesini istemiyorum; ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisimin-gonderilmemesi-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İki Haftadır Kargolanmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
İrem
Zaina Official
01 Kasım 2025 14:31
1.002

19 Ekim’de Zaina Butik’in web sitesi üzerinden kimono siparişi verdim ve 18366 numaralı siparişim için 1800 TL havale ödemesi yaptım. 21 Ekim’de ürünün kargolanmaya hazır olduğu söylendi ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Konu hakkında Instagram DM üzerinden il...

siparisim-iki-haftadir-kargolanmadi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-iki-haftadir-kargolanmadi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zaina Butik’ten Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Tuğba
Zaina Official
17 Ekim 2025 10:41
917
"Bu şekilde olmasını istemezdim. Hatta farklı ürünlerin siparişlerini verecektim. Ama keşke ürünün daha imalatda olduğunu başta söyleselerdi. Sürekli bu hafta gelecek diyerek 17 gün gecikince güvencim kalmadı. İlk kez böyle bir şey yasıyorum. Ben her zaman internetten alışveriş yapıyorum. Çok üzücü. O siparişten sonra 5 tane farklı firmalardan verdim hepsi elime ulaştı. Yinede iade oldu. Sorun çözüldü teşekkürler ederim"
zaina-butikten-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg
zaina-butikten-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg
zaina-butikten-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdurum

profile
Kübra
Zaina Official
26 Ekim 2025 10:24
1.029

Zainaofficial’dan yaklaşık 8-9 gün önce, 18327 numaralı siparişimle scuba kumaş pantolon satın aldım. Siparişim Batman Merkez adresine gönderilecekti. Ancak bu süre zarfında ürünüm bana teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siteden sipariş durumunu...

1 Destek
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, İletişim De Yok

profile
Tuğçe
Zaina Official
21 Ekim 2025 12:06
1.139

17 Ekim tarihinde Zainaofficial internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 2 adet takım siparişi verdim (Sipariş No: 18204, toplam tutar: 2.219,82 TL)....

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-iletisim-de-yok-1.jpg
2 Destek
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebime Yanıt Verilmiyor

profile
Dilek
Zaina Official
01 Eylül 2025 21:55
1.105
"Şikayetim üzerine ürünüm gönderildi. Teşekkürler..."
siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-talebime-yanit-verilmiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-talebime-yanit-verilmiyor-1.jpg
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz