Ana Sayfa
Zaina Official
Zaina Official Takımın Tamamı Gönderilmemişti Ve Eksik Ürün Teslim Edildi

ID:34032512

İlknur sonuçtan memnun değil

Zaina Official Takımın Tamamı Gönderilmemişti Ve Eksik Ürün Teslim Edildi

İlknur

Zaina Official

24 Ekim 2025 09:02

1.600

İlknur'un Teşekkür Mesajı

“Sorun iade ile çözüldü”

7 Ekim'de Zaina Butik üzerinden 17614 numaralı siparişimle kahverengi bir altüst takım satın aldım. 9 Ekim'de kargo elime ulaştığında, takımın tamamı gönderilmemişti ve eksik ürün teslim edildi. Bunun üzerine Instagram üzerinden Zaina Butik ile iletişime geçtim. Eksik ürünün gönderileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte iade talebimi de ilettim fakat ona da herhangi bir yanıt alamadım ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Siparişin toplam tutarı 3.828,70 TL olup, eksik gönderilen takımın fiyatı ise 1.299 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İade politikasıyla ilgili tarafıma mail gönderilmiş olmasına rağmen, iade sürecim başlatılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem eksik gönderilen ürünün tarafıma ulaştırılmasını hem de talebim doğrultusunda iade işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.

İlknur

25 Ekim 2025 08:59

Sorun iade ile çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Zaina Butik’ten Aldığım Ürünün İadesi Bir Ayı Aştı, Ücret Hâlâ Yatmadı

Adeviye

Zaina Official

20 Ekim 2025 11:58

1.700

15 Eylül 2025 tarihinde Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden aldığım kıyafeti, kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 16414. Ürünü iade etmek üzere 23 Eylül’de kargoya verdim ve kargo içerisine sipariş numaramı da ekledim. Toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım, iadesi y...

zaina-butikten-aldigim-urunun-iadesi-bir-ayi-asti-ucret-hala-yatmadi-2.jpg

1 Destek

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gönderim Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aslıhan

Zaina Official

22 Ekim 2025 19:56

1.019

7 Ekim 2025 tarihinde Zaina Official’dan iki adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 17627. Ürünlerden biri (kahverengi altüst eşofman takımı) bugüne kadar (22 Ekim 2025) tarafıma ulaşmadı. Diğer ürün ise kısa sürede geldi fakat alt eşofman bedeni yanlış gönderildi. Instagram üzerinden iletiş...

yanlis-ve-eksik-gonderim-sonrasi-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Yorum

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zaina Butik’ten Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Tuğba

Zaina Official

17 Ekim 2025 10:41

874

"Bu şekilde olmasını istemezdim. Hatta farklı ürünlerin siparişlerini verecektim. Ama keşke ürünün daha imalatda olduğunu başta söyleselerdi. Sürekli bu hafta gelecek diyerek 17 gün gecikince güvencim kalmadı. İlk kez böyle bir şey yasıyorum. Ben her zaman internetten alışveriş yapıyorum. Çok üzücü. O siparişten sonra 5 tane farklı firmalardan verdim hepsi elime ulaştı. Yinede iade oldu. Sorun çözüldü teşekkürler ederim"

zaina-butikten-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg

zaina-butikten-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

zaina-butikten-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Zaina Butik'te İade Koşulları Resmi Beyana Uymuyor

Feyza

Zaina Official

09 Mayıs 2025 16:42

2.227

Zaina Butik (Instagram hesabı: zainaofficiall) adlı siteden alışveriş yaptım. Satın almadan önce özellikle iade koşulları ve seçeneği olup olmadığına baktım. Gayet açık ve net bir şekilde, iade durumunda kargo bedelinin satıcıya ait olduğu belirtilmişti. Ancak Instagram üzerinden iletişime geçtiğimd...

Zaina Butik'te İade Koşulları Resmi Beyana Uymuyor

İade Talebime Yanıt Verilmedi, Ücretim Hala İade Edilmedi

Ayşen

Zaina Official

27 Ekim 2025 12:48

1.130

25 Ekim’de Zaina Butik internet sitesi üzerinden “Sole düğmeli Scuba takım” adlı ürünü 1129,90 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim (Sipariş No: 18750). Siparişimin ardından “iade talebi oluştur” ve “iptal et” gibi butonlar görünüyordu, ürünün stokta olup olmadığı konusunda bir belirsizlik yaşa...

Benzer Şikayet Yaz