to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun iade ile çözüldü"
7 Ekim'de Zaina Butik üzerinden 17614 numaralı siparişimle kahverengi bir altüst takım satın aldım. 9 Ekim'de kargo elime ulaştığında, takımın tamamı gönderilmemişti ve eksik ürün teslim edildi. Bunun üzerine Instagram üzerinden Zaina Butik ile iletişime geçtim. Eksik ürünün gönderileceği söylendi a...
7 Ekim 2025 tarihinde Zaina Official’dan iki adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 17627. Ürünlerden biri (kahverengi altüst eşofman takımı) bugüne kadar (22 Ekim 2025) tarafıma ulaşmadı. Diğer ürün ise kısa sürede geldi fakat alt eşofman bedeni yanlış gönderildi. Instagram üzerinden iletiş...
17 Ekim tarihinde Zainaofficial internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 2 adet takım siparişi verdim (Sipariş No: 18204, toplam tutar: 2.219,82 TL)....
15 Eylül 2025 tarihinde Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden aldığım kıyafeti, kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 16414. Ürünü iade etmek üzere 23 Eylül’de kargoya verdim ve kargo içerisine sipariş numaramı da ekledim. Toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım, iadesi y...
1 Ekim tarihinde Zaina Official Butik’ten iki ürün siparişi verdim: bir takım ve bir Carla ceket (Sipariş No: 17240). Siparişimi Konya adresine talep ettim ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Takım ürünüm elime ulaştı, ancak Carla ceket hâlâ elime ulaşmadı ve kargo gönderimi yapılmadı. Cek...
"Bu şekilde olmasını istemezdim. Hatta farklı ürünlerin siparişlerini verecektim. Ama keşke ürünün daha imalatda olduğunu başta söyleselerdi. Sürekli bu hafta gelecek diyerek 17 gün gecikince güvencim kalmadı. İlk kez böyle bir şey yasıyorum. Ben her zaman internetten alışveriş yapıyorum. Çok üzücü. O siparişten sonra 5 tane farklı firmalardan verdim hepsi elime ulaştı. Yinede iade oldu. Sorun çözüldü teşekkürler ederim"
Zaina Butik’ten 1900₺ ödeyerek aldığım Dinar tasarım trençkotu, istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili kod istedim ve bana verilen Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile ürünü 25 Eylül’de gönderdim. Ürün iade şartlarına uygundu ve öncesinde de iade edeceğimi bildirmiştim. Anc...
6 Ekim tarihinde Zaina Official’dan pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 17549). Ödemeyi kredi kartı ile 1389,80 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün ...
6 Eylül tarihinde Instagram üzerinden @zainaofficial hesabından siyah tensel elbise siparişi verdim ve 895 TL ödemeyi EFT ile B**** D**** D**** adına ...
15 Eylül 2025 tarihinde Zaina official markasının Instagram hesabı üzerinden iki adet pantolonlu takım siparişi verdim ve ödemeyi B**** D****** B**** adına, banka havalesiyle toplam 3200 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut. Ancak, siparişim sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme mes...
10 Eylül 2025 Çarşamba günü Instagram üzerinden Zainaofficiall hesabından Esil tensel elbise modelinin siyah rengini sipariş ettim ve havale /ikargo yöntemiyle 970,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 16161. Ödeme dekontum da mevcut. Siparişi hafta içi vermeme rağmen, tarafıma ürünün hafta sonuna d...
7 Eylül’de Zaina Offical’dan kredi kartımla 2 adet Esil Tensel elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 15973). 8 Eylül’de “siparişiniz kargoya hazır” şeklinde bir e-posta aldım, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden toplamda 6 gün geçti ve bu süreçte Instagram üzerinden ile...
06.09.2025 tarihinde ZAİNAOFFİCAL'ın internet sitesi üzerinden tuşe yelek takım siparişi verdim (Sipariş No: 15885). Siparişi kredi kartı ile 1530 TL ödeyerek tamamladım. Ancak günlerdir sadece "Kargonuz yola çıkmaya hazır" şeklinde bir mail bildirimi aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. In...
20 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Zaina Official hesabından Zaina Butik'e ait bir elbise satın aldım. Elbise hiç giyilmeden, sadece bir kez yıkandıktan sonra, tuttuğum yerden lime lime yırtıldı. Ürünün defolu olduğunu düşünerek firmaya Instagram mesajı yoluyla ulaştım ve elbiseyi değiştirmek ...
Zainaofficial isimli butikten 4 adet elbise aldım. Almadan önce iade politikalarını okudum, 14 gün cayma hakkı vardır vs. diye uzun uzun yazılmış siteye. Ayrıca aldığım ürünlerin altında da 'İade edilebilir, üç gün içinde' diye ibare vardı. İade etmek istediğimde ise 'İndirimli üründür, geri alamayı...
1 Eylül tarihinde Zaina Official adlı Instagram sayfasından “Işıl elbise” modelini 1.840 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 15716). Sayfada suomeryas etiketi olduğu için güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen elbisem kargoya verilmedi ve bana herhangi ...
"Şikayetim üzerine ürünüm gönderildi. Teşekkürler..."
13.08.2023 tarihinde Zaina Butik’ten aldığım elbiseyi, kalıbı dar geldiği için iade etmek üzere aynı gün Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 5037*****670) ile “Bulgurlu Mh Bağcılar CD No:28 D:A Üsküdar/İstanbul, alıcı: B**** D****** D****” adresine gönderdim. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünün kendil...
24 Temmuz’da Zaina Offical’ın kendi web sitesi üzerinden iki elbise siparişi verdim. Elbiseler çok geç teslim edildi ve memnun kalmadığım için hemen kargoya verip iade ettim. 5 Ağustos’ta ürünler firmaya teslim edildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yaklaşık 2200 TL tutarındaki geri ödemem y...
11 Ağustos tarihinde Zaina Butik’in kendi sitesinden 14886 numaralı elbise/abiye siparişi verdim. Siparişten önce ürün stokta yok olarak görünüyordu, ancak sonrasında bana yanlışlık olduğunu ve ürünün ellerinde bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine siparişimi oluşturdum ve 3.800 TL’yi havale/EFT yol...
Zaina Butik sitesinden 8 Ağustos tarihinde aldığım elbisenin 11 Ağustos tarihinde kargoya verileceği ve sisteme düşeceği söylendi. Elbisenin aciliyeti olduğunu belirttim. Yazdığımda cevap alabilmem için üst üste mesaj atmam gerekiyor ve siparişim kargoda mı, bilmiyorum; bilgi alamıyorum. Sipariş num...
