to read complaints and reviews, or file yours.
Online sipariş verdiğim iki üründen biri tarafıma gönderildi ancak gelen ürün lekeler içinde, kirli ve kullanılmış izlen...imi veren bir durumda teslim edildi. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi kabul edilebilir değildir. Ürünü teslim alır almaz firmaya durumu bildirdim ve iade kargo kodu talep e
Zaina Official / B**** D****** D**** isimli satıcıdan 12 Mart’ta web sitesi üzerinden “Esil tensel elbise” satın aldım v...e ürün 16 Mart’ta elime ulaştı. 1100 TL ödeme yaptım. Ürün elime geçtiğinde elbisenin görsellerdeki gibi olmadığını, kumaşının fotoğraflarda göründüğü gibi tok durmadığını fark ett
Zaina Butikle’nin web sitesinden 7 Mart’ta bir pantolon ve bir gömlek sipar...işi verdim. Pantolon elime ulaştı ancak gömlek hiç gönderilmedi. Gönderilec
Zainaoffical adlı Instagram sayfasından Tina Kemerli Takım Lacivert ürününü satın aldım ve bu ürüne 3.000 TL ödedim. Gel...en ürünü çöp poşeti gibi ince bir kargo poşetine koyup göndermişlerdi, buna rağmen iade istemeyip beden değişimi talebiyle ürünü 10.03.2026 tarihinde kendi cebimden tekrar kargo üc
Bayrampaşa Adapark içinde kurulan festival alanındaki Zaina Butik standından 5 Mart Perşembe günü yaklaşık 1000 TL ödeye...rek bir takım satın aldım. Ürünü aldığımda hiçbir sorun yoktu; ancak takımı ilk kez giydiğimde, sadece 3–4 saatlik kullanım içinde kumaş tamamen tüylenmeye başladı ve ürün kullanıl
Zaina Butik’ten 8 Mart günü Instagram üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünün kalıbı bana hiç uymadığı için beden olarak ...kullanamayacağım durumda. Bugün kargom elime ulaştı ve hemen iade için kendilerine Instagram üzerinden yazdım. Ancak iade talebime hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Ü
Zaina Butik’ten dün online olarak vermiş olduğum 54505 numaralı siparişimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini alma...k istiyorum. Ancak siparişimi iptal edebilmek için firmaya bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir şekild
4 Mart tarihinde Zaina Official isimli işletmeden 53423 numaralı siparişi verdim ve 8.996 TL ödemeyi kredi kartımla gerç...ekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme paylaşılmadı. Satıcıya Instagram ve e-posta
Zaina Butik internet mağazasından 8 Şubat tarihinde 44920 sipariş numarasıyla 1.900 TL ödeyerek kot takım satın aldım. S...ipariş sürecinde iletişim gayet hızlı ve sorunsuz ilerlerken, sipariş onaylandıktan sonra adeta ortadan kayboldular. 7/24 reklamını yaptıkları ürünün stokta olmadığı, sürekli geçiş
10 Şubat’ta Zaina Official üzerinden Tulya Tensel Takım - Siyah - L-XL ürününü 44983 sipariş numarasıyla satın aldım ve ...2.000 TL ödememi yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. 21 Şubat’ta Instagram üzerinden firmaya yazıp adımı ileterek siparişimin nede
Zaina Butik’ten 4 Şubat’ta Instagram üzerinden 2.429 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni büyük geldiği... için iade talebimi ilettim, ancak ilk etapta tarafıma dönüş yapılmadı. Israrla yazmaya devam edince geri dönüş yaptılar ve ürünü kargoya verip iade etmemi söylediler. Ben de yakla
10 Şubat’ta Zaina Butik’in web sitesi üzerinden pantolonlu takım (2 beden) için ön sipariş verdim. Sipariş aşamasında ür...ünün 7–15 gün arasında kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti, ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı
6 Şubat tarihinde Zaina Butik’ten Gusi bej kürk satın aldım. İsmim Arzu l., ürün stokta var olarak göründüğü için sipari...şi sepete ekleyip banka kartımdan 1.677 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra pazartesi günü benimle iletişime geçilerek ürünün aslında stokta olmadığı söylendi. Ben de ücret iadesi t
3 Şubat 2026 Salı günü Zaina Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım Meyla Gold detaylı elbisem elime ulaştı. Elbise...nin kalıbı vücuduma hiç uymadığı ve üzerimde aşırı bol durduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Çalıştığım için ancak 6 Şubat 2026 Cuma sabahı, butik tarafından verilen iade k
3 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Zaina Official adlı hesaptan kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.934... TL olarak gerçekleştirdim ve bana 43330 numaralı sipariş numarası iletildi. Siparişten sonra satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
Zaina offical internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde düz uzun bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beden... ölçüleriyle hiç uyuşmadığı ve üzerime kesinlikle olmadığı için iade talebinde bulundum ve iade sürecini başlattım. Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra, 13.01.2026 tarihinde iademi g
Zaina Butik’ten (Zaina Officiall) 41425 numaralı siparişimle bir pantolon, bir kazak ve bir gömlek satın aldım. Toplamda... kargo dahil 1.874,11 TL ödedim, ilk kargo ücreti de 130 TL olarak bu tutara dahildi. Gömlek görseldeki gibi geldi ancak pantolon bana 40 beden olarak gönderildiği halde beden olar
01.10.2026 Cumartesi günü Zaina resmi internet sitesinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram #26679 ve bu sipari...ş için banka kartımla 2.130 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siteye girip “siparişlerim” kısmına baktığımda “siparişiniz bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve kendi siparişime da
Sipariş verirken 7 iş günüydü teslimat süresi. 13 gün bekletildim. Mesaj attım oyaladılar hava bazen hiç Ulaşamadım. 13.... Gün siparişiniz ön siparişe düştü dediler 15 iş günü daha beklememi istediler. Ücret iadesi yaptılar. Onca gün beklemem boşaymış. Kış bitti bir kaban elime ulaşamadı. Sorumsuz bir
1 Ocak’ta Zaina Butik’in resmi web sitesi üzerinden Rona Premium Elbise – Siyah ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram ...21974; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafı
"Teşekkürler"
