to read complaints and reviews, or file yours.
Zaina offical internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde düz uzun bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beden... ölçüleriyle hiç uyuşmadığı ve üzerime kesinlikle olmadığı için iade talebinde bulundum ve iade sürecini başlattım. Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra, 13.01.2026 tarihinde iademi g
Zaina Butik’ten (Zaina Officiall) 41425 numaralı siparişimle bir pantolon, bir kazak ve bir gömlek satın aldım. Toplamda... kargo dahil 1.874,11 TL ödedim, ilk kargo ücreti de 130 TL olarak bu tutara dahildi. Gömlek görseldeki gibi geldi ancak pantolon bana 40 beden olarak gönderildiği halde beden olar
01.10.2026 Cumartesi günü Zaina resmi internet sitesinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram #26679 ve bu sipari...ş için banka kartımla 2.130 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siteye girip “siparişlerim” kısmına baktığımda “siparişiniz bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve kendi siparişime da
Sipariş verirken 7 iş günüydü teslimat süresi. 13 gün bekletildim. Mesaj attım oyaladılar hava bazen hiç Ulaşamadım. 13.... Gün siparişiniz ön siparişe düştü dediler 15 iş günü daha beklememi istediler. Ücret iadesi yaptılar. Onca gün beklemem boşaymış. Kış bitti bir kaban elime ulaşamadı. Sorumsuz bir
1 Ocak’ta Zaina Butik’in resmi web sitesi üzerinden Rona Premium Elbise – Siyah ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram ...21974; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafı
"Teşekkürler"
24.12.2025 tarihinde Zainaofficiall adlı Instagram sayfasından bir kaban ve 2 takım siparişi verdim. Toplam 3.193,20 TL ...ödedim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 20649 olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünlerin hazırlanmasına dair herh
Zaina offical isimli tesettür sitesinden 21 Aralık 2025 tarihinde 2069 TL'ye kaban siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesi...ne rağmen hala kargoya verilmedi. WhatsApp ve iletişim numaraları üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. Instagram'dan mesajlarıma ya çok geç ya da hiç dönüş yapılmıyor. En son hafta i
Zaina Butik’ten 24–25 Aralık tarihinde siyah Yesa pantolon 42 beden siparişi verdim ve kartımdan 850 TL ödeme çekildi. Ö...demeyi yapmama rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne takip numarası ne de gönderim süreci hakkında herhangi bir mesaj aldım. Durumu öğrenmek için önce WhatsAp
22.12.2025 tarihinde zainaofficial’ın kendi web sitesinden bir kaban satın aldım. Banka kartımla ödemeyi gerçekleştirdim... ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu iletmek için WhatsApp hattından yazdım, hiçbir dönüş alamadım. Instagram hesaplarına mesaj attım,
Zaina Official’in Instagram sayfası üzerinden 1 Aralık’ta üç pantolon siparişi verdim ve 2.169 TL ödemeyi banka kartımla... yaptım. Siparişim bir hafta boyunca kargolanmadı, yazıp durumu sorduğumda ancak öyle kargoya verdiler, fakat bu kez de üç yerine sadece iki pantolon gönderdiler. Bunun üzerine si
Zaiana Butik’ten 20262 numaralı kazağı sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.209 TL olarak gerçekleştirdim. Si...parişimin üzerinden yaklaşık bir buçuk gün geçmesine rağmen, ürünümün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Firmanın internet sitesinde yer alan tele
Zaina Butik Official adlı Instagram sayfasından 18 Aralık’ta skuba etekli takım siparişi verdim. Siparişi vermeden önce ...özellikle sorduğumda, ürünün pazartesi günü elime ulaşacağını söylediler. Bu söze güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak bugün 22 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile ve
16.12.2025 Salı günü Zaina Butik’ten 19323 numaralı siparişi vererek internet sitelerinden bir pardösü satın aldım. Anca...k 22.12.2025 tarihi itibarıyla siparişimin durumuna ilişkin hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum. Firmanın https://zainaofficial.com adresin
"B km ıhıbuvcu"
Zaina Butik’ten 8 Aralık tarihinde altüst takım siparişi verdim ve 1.500 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım.... Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde pazartesi günü kargoya vereceklerini söylediler ancak buna rağmen hâlâ kargo bil
25 Kasım tarihinde Zaina Official’ın kendi web sitesi üzerinden iki adet Vena bağlamalı takım siparişi verdim. Sipariş n...umaram 15132, toplam 3.060 TL ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. 29 Kasım’da takımlardan sadece biri elime ulaştı, diğer takım ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili
Zaina Official’dan 10 Aralık tarihinde bir takım siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Hiçbir ilerleme olmadığı gibi, sitede belirtilen iletişim numaralarına da ulaşamıyorum. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlar
Zaina Butik’in web sitesi üzerinden 4.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden... günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi, bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 17480’tir. WhatsApp üzerinden ve arama yoluyla firmaya defala
Zaina Official mağazasından 6 Aralık’ta Lumo kimono (haki) ve Yaprak kimono (kahverengi) ürünlerini, toplam 1000 TL ödey...erek banka kartımla satın aldım. Siparişi verdiğim gün yalnızca, ürün hazırlandığında bilgi verileceğine dair bir SMS aldım; bunun dışında kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yap
10 Kasım tarihinde Zaina Butik’ten toplam 12898 numaralı siparişimle, içinde iki paket bulunan bir alışveriş yaptım. Bu ...sipariş için 2.941 TL ürün bedeli ve 130 TL kargo ücreti ödedim. İki paketten yalnızca küçük olan kargo teslim edildi, büyük olan paket hiç teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir k
16 Kasım 2025 tarihinde Zaina Official butikten Oysho takım siparişi verdim. 1 beden sipariş etmeme rağmen tarafıma 2 be...den gönderildi. Bunun üzerine kendilerine ulaştığımda, yanlış gönderilen ürünü doğru bedenle değiştirebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim ancak doğru beden ürünü bir türlü
2 Aralık tarihinde Instagram’daki Zaina Official butiğinden online ödeme ile yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Topl...amda 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen 1 adet tesettür sweat hala elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili durumu defalarca iletmeme rağmen butik yetkilisi son derece ilgisiz davrandı.