to read complaints and reviews, or file yours.Zaina Butik’ten Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
1 Ekim’de Zaina Butik’in kendi web sitesi üzerinden iki takım siparişi verdim (Sipariş No: 17262). Siparişin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Bolu.
8 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin o hafta kargoya verileceği söylendi. Daha sonra salı günü tekrar yazdığımda, en geç cuma günü elimde olacağı belirtildi. Ancak bugün tekrar yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürünlerden birini arkadaşımın doğum günü için bu hafta sonu hediye olarak almıştım, ancak teslimat geciktiği için mağdur oldum.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Bu şekilde olmasını istemezdim. Hatta farklı ürünlerin siparişlerini verecektim. Ama keşke ürünün daha imalatda olduğunu başta söyleselerdi. Sürekli bu hafta gelecek diyerek 17 gün gecikince güvencim kalmadı. İlk kez böyle bir şey yasıyorum. Ben her zaman internetten alışveriş yapıyorum. Çok üzücü. O siparişten sonra 5 tane farklı firmalardan verdim hepsi elime ulaştı. Yinede iade oldu. Sorun çözüldü teşekkürler ederim
