Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33909398

İade Ücreti Ve Yeni Siparişim İçin Cevap Alamıyorum

İade Ücreti Ve Yeni Siparişim İçin Cevap Alamıyorum
profile
Yenal
Zaina Official
10 Ekim 2025 11:24
662

Zaina Butik’ten 1900₺ ödeyerek aldığım Dinar tasarım trençkotu, istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili kod istedim ve bana verilen Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile ürünü 25 Eylül’de gönderdim. Ürün iade şartlarına uygundu ve öncesinde de iade edeceğimi bildirmiştim. Ancak üzerinden tam 15 gün geçmesine rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

İade ödemesi için belirtilen süre çoktan geçti ve bu süreçte defalarca Instagram üzerinden mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, iade ücretim hesabıma yatmadan önce güvenip 1.199₺ ödeyerek Camel trençkot siparişi de vermiştim. Ancak bu yeni siparişimle ilgili olarak da hiçbir şekilde bilgi alamıyor, markaya ulaşamıyorum.

Hem iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını hem de yeni siparişimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İki siparişimin de görselleri elimde mevcut ve gerekirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-8.jpg
iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-7.jpg
iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-6.jpg
iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-2.jpg
iade-ucreti-ve-yeni-siparisim-icin-cevap-alamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Adeviye
profile
1 Destek
Yenal
Yenal
10 Ekim 2025 13:59

Marka dönüş yaptı. Mesaj kısmındaki yoğunluktan ötürü Instagram ın algoritmasından kaynaklı mesajları görmediklerini ilettiler ve şu an iademi yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Zaina Butik’ten Aldığım Ürünün İadesi Bir Ayı Aştı, Ücret Hâlâ Yatmadı

profile
Adeviye
Zaina Official
20 Ekim 2025 11:58
1.700

15 Eylül 2025 tarihinde Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden aldığım kıyafeti, kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 16414. Ürünü iade etmek üzere 23 Eylül’de kargoya verdim ve kargo içerisine sipariş numaramı da ekledim. Toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım, iadesi y...

zaina-butikten-aldigim-urunun-iadesi-bir-ayi-asti-ucret-hala-yatmadi-2.jpg
1 Destek
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İadede Teslimat Yok Sayıldı, Para İadem Yapılmıyor

profile
Zehra
Zaina Official
30 Ağustos 2025 12:24
1.294

13.08.2023 tarihinde Zaina Butik’ten aldığım elbiseyi, kalıbı dar geldiği için iade etmek üzere aynı gün Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 5037*****670) ile “Bulgurlu Mh Bağcılar CD No:28 D:A Üsküdar/İstanbul, alıcı: B**** D****** D****” adresine gönderdim. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünün kendil...

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

profile
Dilber
CLStil
08 Ekim 2025 22:57
1.065

21 Eylül 2025 tarihinde Clsema adlı Instagram sayfası üzerinden iki adet trençkot siparişi verdim ve toplam 3.164 TL tutarındaki ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişin ardından tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Satıcıya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yolu...

siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-8.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-7.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-6.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-2.jpg

Yanlış Ve Hatalı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle İade Sorunu Yaşadım

profile
Kader
CLStil
09 Ağustos 2025 02:22
1.174

Clsema adlı Instagram mağazasından 3 gün önce vizon rengi bir trençkot sipariş ettim. Sipariş sırasında bana beden sorulmadı, ürünün standart olduğu söylendi. Bugün ürünü Aras Kargo ile kapıda ödeme olarak teslim aldım ve 1613 TL ödedim. Ancak ürün çok dar geldi, koltuk altı düşük ve modeli oldukça ...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz