to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher’dan aldığım Glow Energie Glow Recovery Oil ürününün içinde siyah noktacıklar bulunduğunu fark ettim. Ürün ya...klaşık iki üç aydır bende ve iki gün önce kullanırken bu siyah noktaları gördüm. Ürünün içeriğinde böyle partiküller olmaması gerektiğini düşünüyorum ve sağlık açısından da endişel
6 Ekim’de Yves Rocher Türkiye internet sitesi üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ancak bugün itibar...ıyla siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen siparişimi iptal de edemiyorum. Sipariş numaram 5477404 ve teslimat adresim
2 Ekim’de İstanbul Historia Yves Rocher mağazasından Lifeproof eyeshadow kalem far satın aldım. Ürünü 5 Ekim’de ilk kez ...açıp kullanmak istediğimde farın gözüme transfer olmadığını, yapısının çok garip ve kullanışsız olduğunu fark ettim. Aynı tarz kalem farları başka markalarda da sık sık kullanıyoru
Yves Rocher Akasya şubesinden 27.09.2026 tarihinde Yıpranmış Saçlar İçin (Reparation) Onarıcı Prebiyotik Şampuan satın a...ldım. Bu alışverişte aynı anda birden fazla saç ürünü de aldım ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. İki haftadır bu şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda belirgin şekilde dö
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher markasının Evidence 100 ml parfümünü daha önce alıp çok beğendiğim için bu kez Kadıköy Bahariye mağazasından... birkaç ay önce yeniden satın aldım. Ancak bu ikinci aldığım parfümde koku ilkine göre çok hafif, ne kalıcılığı var ne de yoğunluğu hissediliyor, sıktıktan kısa süre sonra tamamen
15 Eylül tarihinde İstanbul Olivium AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldığım parfümü iade etmek istediğimde, mağa...za müdürü ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Parfüm zaten ambalajsız olarak satıldığı için ve mağazada parfümlerin test edilmesi hava basımı yöntemi
Yves Rocher Marmara Park mağazasından 21’inde yaptığım alışverişte, alışverişim karşılığında hediye olarak bir BB krem v...erildi. Ancak verilen BB kremin tonu ten rengime kesinlikle uygun değil. Ürünü hiç kullanmadım ve bugün mağazaya giderek aynı ürünün tenime uygun farklı bir tonuyla birebir değişti
Yves Rocher markasının parfüm, şampuan ve serum gibi pek çok ürününü severek kullanmama rağmen, Silivri Vega Alışveriş M...erkezi’ndeki Yves Rocher mağazasından 17 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Sebo Active Clear ve Purifying Cleansing Gel ürünlerinden hiç memnun kalmadım. Bu ürünleri 17–28 Eylül
Cumartesi günü Marmara Park Yves Rocher mağazasına giderek sistemden bakıp uzun süredir kullandığım fondöteni ve birkaç ...ürünü kodlarına göre hazırlamalarını rica ettim. Bu kadar basit bir isteğin sorunsuz yapılacağını düşündüğüm için ürünleri tek tek kontrol etmedim. Eve geldiğimde fondötenimin far
Yaklaşık 2 senedir Yves Rocher Pure Menthe Matifying Powder Lotion (150 ml) ürününü düzenli olarak kullanıyorum ve bu ür...ünden çok memnundum. Ürünüm bitmek üzere olduğu için bugün Pendik şubenize giderek yenisini almak istedim. Mağazadaki satış danışmanı bu ürünün artık üretilmediğini, yerine yeni çı
11 Eylül’de Cevahir AVM’deki Yves Rocher mağazasından şampuan, saç kremi ve çeşitli saç yağları (bakım yağı, kolay taram...a spreyi vb.) satın aldım. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra kullandığımda saçlarımda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri kullandıktan sonra saçlarım yağ içinde kaldı, ne kadar yıka
Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum günü hediyesi olarak vücut spreyi, losyon ve vücut duş jeli hediye edil...di. Ürünlerle ilgili fikrimi değiştirince bugün, 19 Eylül’de mağazaya hediye değişim kartım ile birlikte giderek ürünleri başka ürünlerle değiştirmek istedim. Kasada görevli, vücu
09.09.2026 tarihinde Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından göz makyaj temiz...leyicisi alacaktım. Görevli, alışverişimi belirli bir tutara tamamlarsam BB
8 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Akmerkez Yves Rocher mağazasından Comme Une Evidence Intense parfüm satın aldım. Ürünü... kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra parfümün kokusu ilk günkü gibi olmamaya başladı, kalıcılığı tamamen azaldı ve ilk sıktığım o hoş koku yerine anlamsız bir alkol kok
Yaklaşık 3 aydır Yves Rocher Ter Önleyici 48 Saat Etkili Kadın Roll-on Organik Papatya ürününü kullanıyorum. Bu ürünü ku...llanmaya başladıktan sonra koltuk altımda önce yanma ve kaşıntı, ardından da kızarıklık ve yaralar oluştu. Günlük hayatımı etkileyecek, dayanılmaz bir seviyeye gelince iki farklı c
Yves Rocher doğum günü kampanyam olan “2 alana 2 bedava” hakkımı uzun süredir kullanamıyorum. Doğum günü tarihimde telef...onuma kampanya SMS’i gelmediği için sistem üzerinden işlem yapamadıklarını söyleyip, kimliğimi göstermeme rağmen yardımcı olmuyorlar. İstanbul Kanyon ve Beylikdüzü mağazalarına gi
Yaklaşık iki aydır Yves Rocher Boyalı Saçlar İçin Koruyucu Şampuan ve yine boyalı saçlar için olan koruyucu kremi birlik...te kullanıyorum. Bu ürünleri kullanmadan önce saçımda dolanma, düğümlenme, uçlarda aşırı kuruma gibi bir problem yaşamazken, bu şampuan ve kremi kullanmaya başladıktan sonra saçlar
"Konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
30 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 17.30–18.30 civarında Yves Rocher Nişantaşı şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak... istiyorum. Mağazadan daha önce yaklaşık 1200 TL tutarında şampuan ve yaklaşık 2200 TL’lik başka ürünler almıştım. Olaydan yaklaşık yarım saat önce bu alışverişlerimin iadesi yapıl
"Nazlı Hanım'a teşekkürler."
08.08.2026 tarihinde Marmara Park şubenizden alışveriş yaptım. Aldığım ürün, aktif olarak her gün kullandığım bir ürün o...lduğu için içeriğini ve yapısını biliyorum ancak ihtiyaçlarımı genellikle stoklu olarak aldığım için kutusunu hemen açmadım. Ürünü ancak 26.08.2026 tarihinde açtığımda bana satın a
Yves Rocher Sancaktepe Sultanbeyli Atlas şubesinden aldığım “Okyanus algleri 48 saat kalıcı” deodorantı kullandıktan son...ra iki koltuk altımda da ciddi şekilde yanma, kızarıklık, kabuklu yara ve yoğun kaşıntı oluştu. Özellikle sol koltuk altımda yanık görüntüsü çok daha yoğun ve rahatsız edici bir ha
"Geri dönüşünüz için gerekli açıklamayı için teşekkür ederim"
Yves Rocher’ın Pure Algue temizleme jelini birkaç ay önce Mall of AVM’deki ...mağazasından oğlum için satın aldım. Oğlum ürünü ilk kez bugün kullandı, sa
12.08.2026 tarihinde Yves Rocher Vadistanbul şubesinden aldığım şampuan ve saç spreyi ürünlerinde ciddi bir problem yaşı...yorum. Şampuan kesinlikle köpürmüyor, saçımı yıkayıp kuruttuğumda da saçlarım sanki hiç yıkanmamış gibi yağlı ve kirli görünüyor. Saç spreyinin kokusu ise son derece kötü ve rahats
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
