to read complaints and reviews, or file yours.Yvesroche markası doğum günüm için tarafıma kampanya tanımlamıştı o kadar sevindim ve mağazasına gittim fakat orada çalı...şan görevliler o kadar ilgisizdi ki çok mutsuz bir şekilde mağazadan ayrıldım ve bir çok ürün seçtim almak amacıyla ama kampanyamın yetersiz olduğunu ve hediye ürün vermeyeceklerin
"Kader hanımın desteği ile iadem yapıldı. Kendisine teşekkür ederim"
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için kısa süre içinde dönüş alırsam memnun olurum"
13 Mayıs 2026 Çarşamba günü Ankara Medipol Üniversitesi’nde düzenlenen kari...yer gününe katıldım. Yves Rocher standında Çark çevirerek sürpriz hediye ka
Yves Rocher Bursa Kent Meydanı AVM ve Bursa Nilüfer Özdilek mağazalarından, saç dökülmesine karşı etkili olduğu ve “5000... saç teli çıkarma garantisi” olduğu belirtilen şampuan, saç kremi, sprey ve serum ürünlerini satın aldım. Satış sırasında görevli personel tarafından ürünlerin saç çıkarmaya yardı
Yves Rocher’den aldığım Comme une Evidence EDP – Comme Une Evidence kadın parfümümün raf ömrü 36 ay olmasına rağmen, yak...laşık 1 yıl önce aldığım bu ürünün yalnızca beşte birini kullanmış olmama karşın kokusu kalmamaya başladı. Ürünü sıktıktan kısa süre sonra üzerimde hiçbir koku kalmıyor. Durumu il
Yves Rocher markasının İzmir Hilltown mağazasında yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti ...örneklerinden biri olmuştur. 08.05.2026 tarihinde doğum günüm için “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet parfüm satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerden birinin kut
10.05.2026 tarihinde saat 21:00–21:40 arasında Ankara Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Yves Rocher mağazasına saç bakım ...ve cilt bakım ürünlerine bakmak için gittim. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım, sürekli müşterisi olduğum bir markada yaşadığım bu olay beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.
09.05.2026 günü saat 13.00 civarında Yves Rocher Ziyapaşa şubesinden yaptığ...ım alışverişte hediye paketi ücretiyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşa
Yves Rocher markasının yaşlanma karşıtı göz kremini, Samsun Piazza Avm Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası ka...psamında, başka ürünlerle birlikte aldım. Bu markanın birçok ürününü daha önce de kullanan ve rozasea (rosa) şikayeti olan biriyim. Mağazadaki satış danışmanı, rozam olduğunu özell
"Öncelikle Kader hanıma teşekkür ediyorum o kadar tatlı ve yapıcıydı ki sorunumu çözdü"
Trabzon Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından nisan 2026’da her zaman kul...landığım parfümden iki şişe satın aldım. Yıllardır severek kullandığım bir
"Teşekkürler 🌹"
Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Arasta Park şubesindeki Yves Rocher mağazasından, satış danışmanının önerisi üzerine Yves R...ocher Lift Pro-Collagene krem ve serum satın aldım. Ürünleri anlatıldığı şekilde, düzenli olarak sabah akşam kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cil
Yıllardır Yves Rocher kullanan bir müşterinizim ve bugün Kastamonu Kastamall AVM’deki Yves Rocher mağazanızda çok olumsu...z bir deneyim yaşadım. Mağazadaki çalışanların hem çok tecrübesiz hem de son derece ilgisiz bir tavır sergilediğini gördüm. Elimde üç paket güneş kremi vardı ve yenisini almak içi
Yaklaşık 2–3 hafta önce Kütahya Sera AVM’deki Yves Rocher mağazasından Yves Rocher Sebo Active Clear tonik ve Yves Roche...r Sebo Active Clear nemlendirici ürünü satın aldım. Alırken özellikle cildimin hassas olduğunu, geçmişte hap tedavisi gördüğüm için bu konuda daha da hassas olduğumu belirttim ve b
"Markada Kader Hanım gibi işini layığıyla yapan da var sorun yaşadığım hanımefendi gibi çalışanda. Süreç konusunda desteklerinden dolayı Kader Hanıma teşekkür ederim desteği ve sürece olan hassasiyeti ile kalbimi kazandı."
Bugün arkadaşımla birlikte Ankamall Yves Rocher mağazasına girdik ve yaşadığımız saygısızlık karşısında gerçekten sinirl...erim bozuldu. Arkadaşım parfümleri kokluyordu, mağaza kalabalıktı. Parfümlerden birinin kapağı düştü. Bunun üzerine mağaza çalışanı, arkadaşıma sanki küçük bir çocuğu azarlar gibi,
"İlgilerinden dolayı kader hanıma çok teşekkür ederim."
29.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaptığım alı...şverişte kasada hediye paketi istedim ancak bu ürünün fiyatı işlem öncesind
"Kader hanıma teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Kader hanıma ayrıca teşekkür ederim"
Yves Rocher markasından yıllardır çok memnun kalarak alışveriş yapıyorum; a...ncak 25.04.2026 tarihinde İstinyePark şubesinde yaşadığım olay, hem markaya
"Kader Hanım sayesinde sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
"Kader hanım tarafından arandım ve problem çözüldü beni başka bir mağazadan hizmet almam için yönlendirdi teşekkür ediyorum"
Merhaba, bugün 17 Nisan Cuma öğleden sonra Kadıköy Rıhtımdaki Yves Rocher m...ağazasına, telefonuma gelen "Cilt ve saç analizi, cilt bakımı ve makyaj uyg
"Kader hanım'a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. İletişim şekli ve sorun çözme becerisiyle birlikle bana yardımcı oldu. Mağaza tarafından değişimin sağlanacağı söylendi."
Uzun süredir Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, 24 Mart’ta satın aldığımız Sur La Lande 100 ml ...parfümle ilgili yaşadığımız ve müşteri deneyimi anlayışıyla bağdaştıramadığımız bir süreci paylaşmak istiyoruz. Kutusu açılmamış ve kullanılmamış olan bu parfümün, tüketici mevzuat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
