Servis Otoparkında Patlayan Lastik Ve Güvensiz Yedek Lastik Takılması

Hyundai Yükseliş Karşıyaka servisine periyodik bakım için bıraktığım Hyundai i20 aracımı teslim alırken, aracın servis otoparkında lastiğinin patladığını görevlilerle birlikte fark ettik. Görevli personel ilgilendi ancak aracımın lastiğine trafik güvenliğini tehlikeye atacak kadar kötü, niteliksiz bir çıkma lastik takıldı.

Bu süreçte yalnızca yardımcı olduğunu söyleyen bir hanımefendi kamera kayıtlarına bakacağını, ilgilenip bana dönüş yapacağını belirtti. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kimse beni aramadı. İki kez ben aradım, sorunumun çözümü için müdüre ileteceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. “Duyacağız, sizi arayacağız” denildi ama hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sürücü kursu sahibiyim ve üç tane Hyundai aracım var. A******* Bey’den memnun olsak da çalışanların ilgisizliği ve bu konuya dair hiçbir sorumluluk almamaları bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. En azından bu işi yapmak istemediklerini, lastikle ilgili çözüm sunmayacaklarını açıkça söylemeleri gerekirdi.

Servise bıraktığım aracın, kendi otoparklarında lastiğinin kullanılamaz hale gelmesi ve yerine güvenli olmayan bir çıkma lastik takılması sebebiyle mağdur oldum. Aracımda onların sorumluluğunda gerçekleşen bu lastik patlaması nedeniyle, patlayan lastiğin yerine yeni ve güvenli bir lastik takılmasını, sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.