to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Aracımız Çalışmıyor Motor Kısmında Unutulan Çekici Görünce Şok Olduk
1 Ekim 2025 tarihinde babam, Hyundai Tucson marka aracını İzmir Yükseliş Hyundai servisine bakıma götürdü. Bakım sonrası aracı teslim alabileceğimiz söylendi ancak vitesle ilgili arızanın giderilmediği belirtildi. Aracı teslim aldıktan bir gün sonra, aracı çalıştırmak istediğimizde manuel viteste kilitli kaldı ve çalışmadı. Sebebini anlamak için kaputu açtığımızda, motorun kayışlarının yakınında metal saplı büyük bir çekicin unutulduğunu gördük.
Bakım şefini aradığımızda vitesle ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca motorun çok kirli bırakıldığını fark ettik ve bunu ilettiğimizde yıkanmayacağı şeklinde bir geri dönüş aldık. Bakım için iletilen tutarın yaklaşık iki katı kadar servis ücreti ödedik. Araç tesliminde fatura, fiş ya da servis formu tarafımıza verilmedi; ayrıca fatura talep etmemize rağmen herhangi bir belge teslim edilmedi.
Bu tür bir sorunu ilk kez yaşıyoruz. Yaşadığımız tüm olumsuzluklara rağmen servisle tekrar iletişime geçtiğimizde herhangi bir aksiyon alınmadı. Aracımız şu anda çalışmıyor ve yapılan bakım hem güvenliğimizi tehlikeye atacak şekilde özensiz hem de eksik gerçekleşmiştir.
Beklentimiz, ödemiş olduğumuz bakım ücretinin iade edilmesi ve aracımızdaki vites sorununun giderilmesidir.
Merhaba, konu ile ilgili bir gelişme daha eklemek istiyorum. Servisin yetersiz ve ilgisiz hali nedeni ile aracı sanayiye götürerek vitesteki problemi kendi uğraşımız ile çözdük. Hayati bir kazaya yol açabilecek, gelişi güzel yapılmış bir servis sonrası sıkıntımızı dile getirmiş olmamıza rağmen biz arızayı çözemeyiz denerek yardımcı olunmaması çok ilginç ve üzücü.
