to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Döşemesindeki Kabarmalar İçin Garanti Kapsamı Talebi
2022 model Hyundai Ioniq 5 4X4 aracımın yolcu kapısı iç döşemesinde, kapı tutamağı çevresinde 5–10 gün kadar önce kabarmalar oluşmaya başladı. Araç kapalı garajda değil, sürekli dışarıda park halinde bulunuyor.
30.03.2026 tarihinde aracı İzmir Yükseliş Hyundai bayisine gösterdim. Bu konuda daha önce hiç şikayet almadıklarını, ilk defa benim aracımdan böyle bir durumla karşılaştıklarını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Hava şartlarından kaynaklanma ihtimalini bile kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini belirttiler. Ayrıca parça değişimi için yaklaşık 54.000 TL fiyat bilgisi verildi.
Aracı alırken “ürünlerimizin arkasındayız” denmesine rağmen, sorun yaşandığında hemen “kullanıcı hatası” denilmesi beni oldukça rahatsız etti. Üstelik aracımın garantisi 2027–2030 yılları arasında da devam ediyor.
Kapı döşemesindeki bu kabarma sorununun üretim/imalat kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu işlemin tamamen garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Elçin K. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konu incelemeye alınarak, talebiniz ile ilgili gün içerisinde iletişim bilgileriniz aracılığı ile tarafınıza ulaşılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Aracımın yolcu kapısı iç döşemesinde kabarmalar oluştu, Yükseliş Hyundai bayisi sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirdi ve 54.000 TL ücret talep etti. Garanti kapsamında değişim talep ediyorum. Bayi, üst amirlerinden bilgi bekliyor ve şikayet sonrası daha ilgili davranıyor, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
