to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İoniq 5’te Deri Soyulması Ve Çözümsüz Garanti Sorunları
2024 Mayıs çıkışlı Hyundai İoniq 5 aracımın direksiyon kaplamasında yaklaşık 5 ay önce başlayan ve her geçen gün artan deri soyulması sorunu yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, İzmir Hyundai Yükseliş yetkili servisine başvurduğumda, gerekli birimlere ilettiklerini fakat genel merkezden gelen yanıt doğrultusunda bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Bunun dışında bagaj kapağında tümseklere girdiğimde gıcırtı sesi oluşuyor, serviste bagaj lastik takozları değiştirildi fakat sorun devam ediyor. Ayrıca klimadan cırlama şeklinde ses geliyor, ancak servisteki yetkililer bu sesi duyamadıklarını belirttiler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ön göğüs kısmında da trim sesleri mevcut. Tüm bu sorunlarla ilgili olarak serviste herhangi bir çözüm üretilmedi.
Aracımın plakası 35 sa 538’dır. Tüm bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekli parça değişimlerinin ve onarımların eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Kamil A. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konu incelemeye alınarak, talebiniz ile ilgili en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Bugün Hyundai genel merkezden arandım. Direksiyonun dış etkenler nedeniyle bu duruma geldiğini, garantiye girmeyeceğini ilettiler. Aslında haklılar, biz aracımızı kullanırken direksiyonu sürekli tutuyoruz, dolayısı ile henüz bir senesini yeni geçmiş ve 40.000 km de olan bir aracın direksiyonunun soyulması normal. Eğer direksiyonu tutmadan sürseydik, bu direksiyon kesinlikle soyulmazdı. Ioniq 5 sahibi arkadaşlarım, siz direksiyonu tutmadan aracınızı sürün. Sonra dış etkenden garanti dışı kalırsınız.
Bu arada diğer şikayetlerimle ilgilenen de olmadı.
