to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Rağmen Uzun Bekleme Ve Çözüm Sunulmayan Servis
20.08.2026 tarihinde 2021 model Hyundai Tucson aracım için İzmir Bayraklı’daki İzmir Yükseliş Hyundai servisine saat 10.15’e yağ bakımı randevusu aldım. Evimle servis arası yaklaşık 1,5 saat olduğu için 08.45’te yola çıktım ve zamanında serviste oldum.
Saat 14.00’te aradığımda aracımın hâlâ içeri bile alınmadığını, işlemin ancak 16.30 civarında tamamlanacağını söylediler. Standart bir yağ bakımı için randevuya rağmen saatlerce bekletilmem, aracımla hiçbir işlem yapılmaması ve bu kadar sorumsuz davranılması kabul edilebilir değil. Hayatımda bu kadar gevşek ve ilgisiz bir servis görmedim.
Bu nedenle arabamın bakımını yaptırmadan geri almak zorunda kaldım. “Aracımı geri istiyorum” dediğimde de sadece “Gelin alın” denildi, hiçbir çözüm sunulmadı, özür dahi dilenmedi. Tüm günüm boşa harcandı ve mağdur edildim.
İzmir Yükseliş Hyundai Bayraklı servisin bu sorumsuz yaklaşımının Hyundai tarafından incelenmesini, randevu sisteminin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Emre Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konu incelemeye alınarak, talebiniz ile ilgili en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Sizin süreyle ilgili gerçekten probleminiz var 3 gündür arayan soran yok.
