to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Serviste Cam Arızası İçin Randevu Alıp Çözüm Bulamamak Mağduriyet Yarattı
Hyundai Bayon model aracımda camların düğmeden açılıp kapatılması sırasında bir süredir problem yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her iki durumda da aracıma sahip çıkılmadı. Son yaşadığım olayda, 28 Ekim için Hyundai Yükseliş Servisi İzmir’den randevu aldım. Randevu sırasında camlardaki sorunu açıkça belirttim. Sabah 09.00’da aracımı servise teslim ettim ve teslim alan çalışan bunun kronik bir sorun olduğunu, garanti kapsamında değerlendirileceğini söyledi.
Öğlen saatlerinde aracımın hazır olduğu bilgisi verildi, ancak teslim almaya gittiğimde hiçbir işlem yapılmadığını ve cam modülünün ellerinde olmadığını öğrendim. Randevu alırken şikayetimi belirtmeme rağmen, parça temin edilmeden işlem yapılması için çağrılmam ve günümün boşa gitmesi beni son derece mağdur etti. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yetkili bir kişinin tarafıma ulaşarak, bu ilgisizlik ve eksik bilgilendirme konusunda gerekli düzeltmeleri yapmasını ve sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sn. Duygu G., müşteri ilişkileri yetkilimiz, konu ile ilgili size en kısa sürede ulaşacaktır. Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Duygu G. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Müşteri ilişkileri yetkilimiz konu ile ilgili sizlere ulaşmış, çözüm için gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır.
