to read complaints and reviews, or file yours.YHT | Yüksek Hızlı Tren Kartı Olmadan Engelli Bilet Reddedildi, Normal Ücret Ödendi
4.07.2026 tarihinde saat 13.35 Pendik çıkışlı Ankara YHT seferi için aldığım engelli biletimle Pendik’teki gişeye gittiğimde, kimliğim sistemden okundu ve ardından engelli kartım istendi. Cüzdanımı evde unuttuğumu, çocuklarımın kartımın görselini çekip bana ilettiklerini ve bunu görevliye gösterdiğimi, istenirse e-Devlet üzerinden engelli raporumu da gösterebileceğimi söylememe rağmen gişe görevlisi kartı “canlı” görmeden bileti teslim edemeyeceğini çok keskin ve sert bir dille belirtti.
Tren saatinin yaklaştığını, eve gidip gelmemin mümkün olmadığını söylediğim halde bana tek seçenek olarak “gidip alın getirin” dendi. Diğer “öneri” ise engelli bileti yerine normal bilet ücretini ödememdi. Engelli olduğumu, resmi raporumun bulunduğunu, sadece engelli kartımı yanımda bulunduramadığım için bu haktan mahrum bırakılmak istendiğimi ifade ettiğimde ise bu kez kartımı alıp tekrar bilet almam gerektiği, bunun da ancak en erken pazartesi e-bilet bulabilirsem mümkün olacağı söylendi. Sonuçta mecbur bırakılarak normal bilet ücretini ödeyip yolculuğu bu şekilde yapmak zorunda kaldım.
Eğer ki devleti temsil eden devlet memurları halkının arkasında olmayıp sadece robotluk yapacaksa, insani duyguları ve anlayışları olmayacaksa, benim de bir önerim var: YHT’deki tüm çalışanların yerine robot getirilsin. İçimdeki bu duygularla görevlileri Allah’a havale ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödemek zorunda kaldığım ücretin iadesini ve bu süreçte karşılaştığım tutum nedeniyle kurum tarafından tarafıma bir özür verilmesini talep ediyorum.
