to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 Salı günü Eskişehir’den Ankara’ya gitmek için 15:20 hızlı tren seferine bilet aldım. Bileti de saat 15:05 civarında aldım. Bulunduğum yerden gara yürüyerek yaklaşık 10 dakikada gidebilecekken, yetişemem kaygısıyla fazladan masraf yapıp taksiye binmek zorunda kaldım. Perona doğru koşarak ...
30.11.2025 günü saat 12.15 civarında eşimle birlikte TCDD Eryaman YHT Garı’nda son derece üzücü bir durum yaşadım. Eşim H***** B****, %90 sürekli engelli ve aynı zamanda diyaliz hastasıdır; yaklaşık 10 yıldır diyalize girmektedir. Eryaman YHT Garı’na geldiğimizde, eşimin engelli kartını kaybettiğimi...
28.11.2025 tarihinde saat 16:50 kalkışlı Ankara Gar → İstanbul Bakırköy YHT bileti aldım. Ankara Gar’a giderken trafikte sıkışma yaşanınca trene yetişemeyeceğimi düşünerek 16:34’te 444 82 33 numaralı hattınızı aradım. Görüştüğüm çalışan, PNR numaram üzerinden yaptığı kontrolde trenimin 17:32’de Erya...
25.11.2025 tarihinde saat 15:40 civarında Sivas YHT Garı’nın kapalı ana bekleme salonunda hissedilir derecede rahatsız edici bir sigara dumanı kokusu vardı. Kapalı bir alanda, üstelik gar gibi kamuya açık ve yoğun kullanılan bir yerde bu şekilde sigara dumanına maruz kalmak hem sağlık açısından raha...
15 Kasım 2025 tarihinde Söğütlüçeşme İstasyonu’ndan Konya yönüne saat 11:50’de hareket eden Yüksek Hızlı Tren’de business class biletiyle seyahat etmek üzere trene binmek istedim. Yanımda taşıdığım halıyı içeri almama izin verilmedi. Görevli personel, ellerindeki yolculuk kuralları kağıdında 'geçişi...
18.10.2025 tarihinde Sakarya Arifiye-Konya Yüksek Hızlı Tren hattında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vaktinde gardaydım ve bilet kontrolüm yapıldıktan sonra perona geçmem gerekiyordu. Ancak perona inmek için asansöre binmem gerekti ve dakikalarca asansör bekledim, fakat asansör gelmedi. ...
Ankara YHT garına girişte bulunan güvenlik noktasında eşyalarımı X-Ray cihazına bıraktım. Üstümde telefon anahtar va hiçbir şey kalmadığı halde metal dedektör kapısından geçtiğim sırada sinyal geldi. Hiçbir metal olmadığı halde üstümde bulunan gözlük ve kabına sinyal verdiğini anladık. Kuş uçurtmam ...
17.10.2025 tarihinde gece 01.00-01.35 saatleri arasında Ankara YHT Garı bekleme salonunda, sabah saatlerindeki Ankara-Konya trenimi bekliyordum. Ancak gece mesaisinde görevli tüm güvenlik görevlileri ve 8 numaralı bilet satış memuru, biletimin sabah saatlerinde olmasına rağmen beni zorla yeni bir bi...
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT 10:00 seferi için PNR numaraları S25NE3TWR ve S25D1AXMW olan iki adet ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Ancak, biletlerimden biri ters koltuk olduğu için açık bilete çevirmek istedim. Sefer saatine 75 dakikadan az süre kaldığı için sistem üzerinden ne iptal...
19:40 İstanbul Söğütlüçeşme-Ankara Gar ve 13:55 Ankara Gar-İstanbul Söğütlüçeşme YHT seferlerinde beklenenden 20-40 dakika geç varış yaşadım. Gecikmeler sırasında trenin bozulması ve makinistin durağı kaçırıp geri gelmesi gibi sorunlar oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve personel de orta...
5 Ekim 2025 tarihinde Ankara YHT Garı’nda, İstanbul-Sivas YHT 13:22 seferi için aldığım S25VC15UA PNR numaralı biletimle seyahat etmek üzere gara zamanında geldim. Ancak girişteki güvenlik noktasında sadece bir kapı açık olduğu için uzun bir sıra oluştu ve bu nedenle güvenlikten geçmem gecikti. Sıra...
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara YHT Garı’nda bagaj işlemi sırasında, TCDD’nin resmi internet sitesinde herhangi bir ücret bilgisi yer almamasına rağmen, tek valizim olmasına rağmen boyutu büyük olduğu gerekçesiyle 130 TL ücret alındı. Üstelik bu ücret, yolculuğa yalnızca 5 dakika kala bildirildi ve ö...
Selçuklu YHT Garı bekleme salonu, her gece saat 12’den sonra kapatılıyor ve yolcular dışarıda, açık alanda bekletiliyor. Bu uygulama sürekli olarak devam ediyor ve özellikle gece saatlerinde ciddi mağduriyet yaratıyor. Güvenlik görevlilerinin keyfi şekilde bu uygulamayı sürdürdüğünü düşünüyorum. Hi...
03.09.2025 tarihinde İzmit Orduevi YHT Tren Garı girişindeki xr cihazından çantalarımız geçerken, çantamız cihazın yürüyen demir tarafına sıkıştı. Çantayı almaya çalışırken kardeşimin parmağı sıkıştı. Neyse ki parmağında ciddi bir zarar oluşmadı, ancak olay sırasında cihaz hemen durdurulmasaydı daha...
23.08.2025 tarihinde saat 16:38’de İzmit’ten İstanbul-Ankara hattında 5. vagonda seyahat ettim ve yolculuk sonunda Ankara Eryaman YHT İstasyonu’nda valizimin karıştığını fark ettim. İçinde kıyafetlerimin bulunduğu valizim, ASELSAN firmasının hediyesiydi ve erkek valiziydi. Karışan valiz ise yine ASE...
23.08.2025 tarihinde saat 16:19’da İstanbul-Konya seferi için Pendik YHT Garı’ndan business sınıfı bilet aldım (Bilet No: T2528AZE11899980221529851). Ancak istasyonda görevli güvenlik personeli, bu trenin olmadığını söyleyerek beni yanlış yönlendirdi ve trenimi kaçırmama sebep oldu. Olay sonrası güv...
20.08.2025'te saat 10:55’te Ankara Gar kalkışlı, Arifiye Gar varışlı YHT bileti aldım (Bilet No: S256VRDPT). Ancak işlerim nedeniyle Ankara Gar’a yetişmem zor olacağı için Eryaman durağından trene binebilme imkanım olup olmadığını öğrenmek amacıyla çağrı merkezinizi aradım. Uzun bir süre, önümde 29 ...
06.08.2025 tarihinde Ankara YHT Garı içindeki adını bilmediğim bir kafeden 1 adet 330 ml su almak zorunda kaldım. Küçük kızım için mecburen aldığım bu suya tam 30 TL ücret alındı ve üstelik su sıcaktı. Fiş verilmedi, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kredi kartı ekstresinde işletme adını kontrol ediyo...
Ankara-İstanbul arası günübirlik ailemle birlikte yolculuk yaptım. Ankara Gar'da aracımı bırakıp akşam dönüşte tekrar almayı düşünüyordum. Devletimizin işletmesini özel firmaya verdiği için 605 TL otopark ücreti talep ettiler. Ben de biraz inat, biraz da kolaylık olsun diye taksiyle gittim. Gidişte ...
YHT internet sitesinden anne ve babam için Ankara Gar-İstanbul Bakırköy yönüne, 65 yaş üstü iki bilet almak istedim. En son ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdim. Onaylama aşamasında, sistem uzun süre bekleme bahanesiyle (aslında bekleme olmamasına rağmen) YHT internet sitesi bizi sistemden...
29/06/2025 - 06:00 81002 İstanbul-Ankara 3VG/17C ve 17 d ( Eşim ile 2 koltuk) İstanbul (söğütlüçeşme) -Ankara gar PNR No:S259ZDN4S Yüksek Hızlı trende yolculuk yaptık. Bulunduğumuz vagonun bu kavurucu sıcak gününde kliması çalışmıyordu. Hatta sıcak üflüyordu sanki. Gebe olan eşimle birlikte büyük sı...
"Teşekkürler TCDD"
İsmim Yasin Çetinkaya, engelliyim. 20.06.2025 tarihinde 09.04 hızlı treniyle Eskişehir-Ankara'ya bilet alıp yolculuk ettim. Biletimi garda kontrolde o...
Sitenizden YHT Gar şubesinden kiraladığım ve ödemesini yaptığım aracı teslim almaya gittiğimde, tarafıma farklı bir araç ve iki katı fiyat önerildi. Yarı yolda kalmak istemeyenler için bu durum oldukça sıkıntılı. Tüm günümüz olumsuz geçti ve para iadesi de tarafıma yapılmadı.
Ankara YHT garı şubesinden internet aracılığıyla araç kiraladım. Ödemeyi siteye yaptım. Aracı almak için ofise gittiğimde iki katı fiyat istediler. Mağdur oldum. İnternetten para ödediğim halde ekstra para çıkarttılar. Acil ihtiyacım vardı ve beni bu durumda mağdur ettiler.
