Kurallarına Uygun El Bagajım Reddedildi Ve Saygısız Üslup İle Karşılaştım

29.05.2026 tarihli, 15.33 sefer saatli Konya Selçuklu YHT – Ankara Gar yolculuğum öncesinde el bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurban vazifem nedeniyle yanımda taşıdığım, hurç içerisinde bulunan ürünlerimi alüminyum yalıtımlı, özel poşetlerle ve saklama kaplarında muhafaza ederek, ebat ve ambalaj yönergelerine uygun şekilde el çantama yerleştirmiştim. Gar girişinde güvenlik ve X-ray kontrolünden sorunsuz bir şekilde geçmeme rağmen, bilet kontrol gişesindeki görevli el çantamın içinde ne olduğunu sordu.

Durumu kendilerine ayrıntılı şekilde izah etmeme ve çantamın TCDD’nin resmi sitesinde belirtilen kurallara uygun olduğunu söylememe rağmen, ürünleri trene alamayacaklarını ifade ettiler. Oysa TCDD sitesinde açıkça “Ambalajı yetersiz, akıntı, sızıntı yapan ve diğer yolculara rahatsızlık verecek derecede koku yayan eşyalar ile binilmez.” ifadesi yer almaktadır ve benim el çantam bu yönergelere tamamen uygundu. Buna rağmen görevli, herhangi bir detaylı kontrol ya da gerekli tetkiki yapmadan, üslup olarak da tersleyerek yardımcı olmamış ve beni mağdur etmiştir.

TCDD’nin kendi ilan ettiği kurallara uymama rağmen bu şekilde bir engelleme ile karşılaşmam ve saygısız bir üslupla muhatap olmam hem haksızlık hem de yolcu olarak güvenimi zedeleyen bir durumdur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu sefer için ödediğim yolculuk ücretinin iadesini talep ediyorum.