to read complaints and reviews, or file yours.Ankara-İstanbul YHT Seferinde Gereksiz Bir Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
17.10.2026 tarihinde Eryaman YHT Garı’ndan İstanbul Söğütlüçeşme yönüne giden Ankara–İstanbul YHT seferine bindim. Normal şartlarda 16.20'de civarında Söğütlüçeşme’de olmamız gerekirken, hattaki tamamen anlamsız ve gereksiz beklemeler nedeniyle yaklaşık bir saatlik rötarla varabildik. Karşı hattan gelen trenlere yol vermek için defalarca durduk, gelen YHT’lere peş peşe yol verilerek bizim seferimiz adeta yok sayıldı.
Herhangi bir arıza, kaza veya olağanüstü durum yaşanmamasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz, işlerimizi, randevularımızı ve programlarımızı ciddi şekilde aksattı. Üstelik tren içindeki dijital ekranlarda da yanlış varış saati ve hız bilgileri gösterilerek yolcular yanıltıldı; kimseye net ve şeffaf bir açıklama yapılmadı.
Hem yaşadığımız bu yaklaşık bir saatlik rötar hem de yolcu bilgilendirilmesindeki ciddiyetsizlik nedeniyle TCDD ve YHT işletmesinden bu seferle ilgili olarak özür, ücret iadesi veya hediye/indirimli bilet gibi bir telafi adımı bekliyorum. Asıl talebim ise, herhangi bir olağanüstü durum yokken bu tarz keyfi ve uzun rötarların son bulması, planlanan sefer saatlerine ve yolcunun zamanına saygı gösterilmesi ve tren içi bilgilendirmelerin doğru ve güncel şekilde yapılmasıdır.
