Yüksek Hızlı Trenlerin Sürekli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmit Gar ile İstanbul Bostancı durakları arasında yıllardır yüksek hızlı treni sık kullanan bir yolcuyum. Özellikle genelde tercih ettiğim 13.53 seferinde neredeyse her seferinde en az 20 dakikalık gecikme yaşanıyor ve bu durum artık olağan bir rutine dönüşmüş durumda.

Bu sürekli gecikmeler yüzünden iş randevularıma, buluşmalarıma ve yaptığım tüm planlara düzenli olarak geç kalıyorum. Gecikme bilgisi çoğu zaman önceden net bir şekilde paylaşılmadığı için, trenin gecikeceği belli olmasına rağmen bunu son anda öğreniyoruz. Bu nedenle pek çok kez taksi gibi ek masraflara katlanmak zorunda kalıyorum ve her defasında aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Ankara’dan gelen bu trenin gecikme ihtimali öngörülebilir bir durumken, sefer saatlerinin bu gerçeğe göre düzenlenmemesi ve yolcuların zamanında, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemesi kabul edilebilir değil. Öncelikle bu sürekli gecikmenin kökten çözülmesini, olağanüstü durumlarda ise yolcuları mağdur etmeyecek şekilde telafi edici uygulamalar ve somut adımlar atılmasını bekliyorum. Ayrıca gecikme yaşanacağı durumlarda seferden önce açık, zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.