YHT (Yüksek Hızlı Tren)
1.8 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%7.7
- Dört Yıldız%15.4
- Üç Yıldız0
- İki Yıldız%7.7
- Bir Yıldız%69.2
Marka Profili
YHT (Yüksek Hızlı Tren)bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Marka Profili
YHT (Yüksek Hızlı Tren)bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
YHT (Yüksek Hızlı Tren) 206 şikayet listeleniyor.
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Çalışanların Davranışı Yolcu İle Sert
(Ankara İstanbul seferi ) Çalışanların davranışları kötü maske taktığımız halde tehditli konuştu bir daha görürsem ben ne yapacağımı bilirim diye laflar hiç hoş değil. Konuşma tarzı ben buranın şefiyim kalitesiz konuşmalar İstanbul'a kadar moralim bozuk gittim.
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Bagaj Olarak Koli Getirdim Ve Görevli Trene Alamayacağını Söyledi.
10.12.2020 tarihinde Ankara-İstanbul arası trenle seyahat ettim. Tam trene iniş yerinde görevli bir bey tarafından bagaj olarak getirdiğim kolinin içinde ne olduğu soruldu. Ben de içinde bakliyat olduğu cevabını verdim. Tekrar görevli kişi koliyi alamayacaklarını koli ile taşımacılık yapılamadığını ...
1 DestekçiYHT (Yüksek Hızlı Tren) Trene Alınmadım Ve Bilet Ücretimi İade Etmediler.
30 Kasım saat 17.18'e Ankara-Eryaman istasyonuna E-Bilet mobil uygulama üzerinden bir bilet aldım. 2002 Haziran doğumluyum ve trene binemeyeceğime dair hiçbir uyarı yapılmadı bana uygulama üzerinden. Dahası uygulamaya t. C. Kimlik no, doğum tarihi gibi bilgiler girmeme rağmen yine uyarı verilmedi ve...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Pandemi İle İlgili Yetersiz Önlemler
Pandemi sürecinde yaklaşık 1 senelik periyotta birçok kez YHT ile İstanbul Ankara arasında yolculuk yapmaktayım. YHT, koltuklarda birer kişi oturma dü...
YHT Gereksiz Yere Ücret Alımı Ve Çalışanların Saygısızlığı
Eryaman Ankara -İstanbul Söğütlüçeşme 2 Aralık çarşamba günü 17.18 seferinde valizimizin boyu 1 cm uzun gelmiş olduğu için 12 TL ücret alındı. Hava alanında dahi yükün üstüne çıktığın zaman yardımcı olunuyor iken 1cm için bu para ne diye alınıyor. Üstüne üstlük kontrol eden çalışan saygısızca herkes...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Valiz Ücreti Aldı
İstanbul Bakırköy- Ankara seferi esnasında kimlik kontrolü yapılırken valizim sadece 1 cm uzun diye 12 TL valiz ücreti alındı. Zaten koltuğumun yan tarafı boş engel olacak hiçbir durum yok.Bu ücret hakkında bir uygulama yapılması gerekir.
Yht Ankara Garı Otopark Girişi Yeri Yine Değişmiş...
Ankara YHT Otopark Girişi, garın hemen yanına başlanan yeni üniversite inşaatı nedeniyle sürekli değiştiriliyor. Doğru düzgün bir levha ya da bilgilendirme olmayınca sabah ilk trene yetişmek için aracınızla geldiğinizde otopark girişini bulmak mümkün olmuyor. Bu defa daralan zaman telaşıyla alternat...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Tren Hareket Saatleri
Çok uzun bir süredir Eskişehir'den Ankara'ya gitmesi gereken İstanbul- Ankara treninin kalkış saati 35 dakikaya kadar gecikiyor-bugün de olduğu gibi- Eğer trenin geliş saati yarım saat geç olacaksa ona göre bilet kesilmeli ve insanlar 35 dakika ayakta dikilmemelidir diye düşünüyorum. 19.11 kalkış sa...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Pandemi Nedeniyle İptal Edilen Seferin Bedelinin İadesi Yapılmadı!
Kızım 14 Mart gidiş 15 Mart dönüş olmak üzere İstanbul Ankara için bilet satın almıştı. Ancak pandemi nedeniyle seyahatler iptal oldu. Yararlanmadığımız halde ödediğimiz ücret iadesi yapılmadı. Paramızı geri istiyoruz. 6 ay oldu. Kızımın adı C**E**. Daha önce iade için başvurmuştu ancak sonuç alamam...
Yht Bilet İade Para Ödemesi
YHT ile 26.08.2020 tarihli Eskişehir - Ankara yolculuğum için almış olduğum biletimi seyahat tarihimin değişmesi sebebi ile yine aynı gün içerisinde iade ettim. Ödeme ise henüz bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 28'idir. Paranın ay sonunda iade edileceği sö...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Biletimizin Parası Çekildi, Bilet Yok
28 Ağustos 2020 tarihi için saat 12:11 Eskişehir - Ankara trenine almış olduğumuz bilet bekleyen provizyon gözükmektedir. İşlemleri hatasız yapmamıza rağmen biletimiz kesilmemiştir ve bankada bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Trende iki kişilik yer kaldığı için acele ederek aynı işlemi tekrar...
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Seferler Satışa Sunulmuyor
Ankara'da stajyer olarak bulunuyorum, öğrenciyim. İleri tarihe İstanbul'a bilet bakıyorum ancak seferler görülmüyor. Planlamamı bilet tarihime göre yapacağım ancak seferleri göstermiyor. Sebebi nedir? Ben nasıl bilet satın alacağım ve gideceğim? Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Satın Aldığım Biletteki Koltuğa Oturamıyorum
3.08.2020 tarihinde Konya-Ankara saat 18.15 te 8d ve 10d Cam Kenarı koltuklarını satın almıştım ve bir sıkıntıyla karşılaşmadım. 9.08.2020 tarihinde saat 18.15 Konya-Ankara 8. Vagondan 14d ve 12d koltuklarını internet üzerinden Cam Kenarı seçip biletimi aldım. Yolculuk için geldiğimde biletime ait k...
1 DestekçiYHT (Yüksek Hızlı Tren) Sefer Azlığı Sorunsalı
Ankara'dan Konya'ya gitmek için günlerdir bakıyorum. Sadece iki sefer var. Zaten yarı yarıya yolcu alınıyor pandemi yüzünden. Neden önceki gibi sefer sayısı fazla değil. Vatandaşa hızlı tren hizmeti veriyoruz diyorsunuz, günde olan iki sefer mi hizmete giriyor. O raylar sadece iki sefer için mi yapı...
1 DestekçiHızlı Tren Seferlerinin Az Olması
Konya - Ankara hızlı tren seferlerinin çoğaltılmasını istiyorum kanser hastası olup ayda 2 kez Konya-Ankara seferi yapmaktayım yalnız az sefer olduğu için 2 gün öncesinden bilet bulunmuyor. Hızlı Tren seferlerinin çoğaltılmasını isterim. Konya'da ikametgah etmekteyim ve bu durumdan son derece rahats...
2 DestekçiYHT (Yüksek Hızlı Tren) Görevlilerin Azarlar Tavrı
07.07.2020 saat 10.00 Ankara-İstanbul hızlı treninde fark etmeden oturmuş olduğum cam kenarına diğer koltuğa geçmem için görevli iki kadın ses ve abartılı bir azarlar tavırla uyardılar. Tamam dememe rağmen yerimden kalkmama süre dahi tanımadan tekrar aynı ses tonu ve azarlar bir tavırla konuşmaya de...
4 Destekçi