Otobüs Beklemeden Hareket Ettiği İçin Bilet Ücretinin İadesi Talebi

23.07 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasına ait Bitlis’ten Erzurum’a giden 15:30 seferli otobüse bilet aldım. Otobüs saati geldiğinde terminalde olmama rağmen araç beni beklemeden hareket etti ve otobüse binemedim.

Bitlis’te zaten ulaşım koşulları zor olmasına rağmen firma çalışanları bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı, özellikle bir kadın yolcuya nasıl hitap edilmesi gerektiğini dahi bilmeyen kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediler. Ortada hiçbir şekilde benim hatam olmadığı halde hem yolculuğum mağdur oldu hem de bilet ücretim boşa gitti. Firma tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin tamamının, en kısa sürede ve tek seferde tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.