to read complaints and reviews, or file yours.
Lider Muş Turizm yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel tutumları öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin kaba davrandığı, bagaj için ek ücret talep edildiği belirtiliyor. %28'lik dilimde seferlerin geç kalktığı ve yolcuların yanlış bilgilerle bekletildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%21) izleniyor.
07.11.2026 tarihinde saat 18:00 Elazığ–Bursa seferi için Lider Muş Tur ile yolculuk yaptım. Hem seferin başlamasında hem... de Elazığ’a gelişte yaklaşık 50 dakikalık bir gecikme yaşandı. Bunun yanında asıl problem, bagajların düzeni ve yetersizliğiydi. Bagajda yer yok denilerek bavulum defalarca yer d
27.10.2026 tarihinde saat 19.30’da Lider Muş Tur ile Malatya MAŞTİ Otogarı’ndan Ankara AŞTİ varışlı bilet alarak kardeşi...mi yolcu ettik. Bilette açıkça Ankara AŞTİ yazmasına rağmen, kardeşimi Ankara yerine Bursa istikametine doğru götürmeye devam etmişler. Kardeşimin panik atak rahatsızlığı olduğu iç
22 Ekim 2026 tarihinde saat 17.00’de Malatya’dan lider Muş tur otobüsüne binen arkadaşımın bileti Hatay Dörtyol Otogarı ...varışlı olmasına rağmen, gece saat 02.00 sularında Dörtyol otogarına yaklaşık 5 dakika mesafedeki otobanda indiriliyor. Yolculuk öncesinde de şoför ve muavine özellikle Hatay Dörty
Lider Muş Tur’un Bulanık–Elazığ seferlerinde sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Saat 09.00’da Bulanık’tan kalkması gereken a...raç yaklaşık 40 dakika geç hareket etti ve bir yolcu için tüm otobüs keyfi şekilde beklendi. Ardından bizi Muş Otogarına getirip “yolcu az” denilerek başka araçla birleştirdiler ve
07.10.2026 tarihinde saat 21.00’de Lider Muş Turizm’in Malatya’dan Bingöl’e giden seferine, mobil uygulama üzerinden Mal...atya–Bingöl olarak bilet aldım. Asıl gitmek istediğim yerin Solhan olduğunu muavine araç içindeyken özellikle belirttim. 08.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.30 civarında Bingöl
06.09.2026 tarihinde saat 21.45 kalkışlı Kahramanmaraş–Malatya seferi için Turna.com üzerinden Lider Muş Turizm firmasın...a ait bir otobüse 800 TL bedelle bilet satın aldım. Biletim bana SMS olarak gelirken sistemde kayıtlı telefon numaramın yanlış, 555 *******55 olarak girildiğini daha sonra fark ett
Lider Muş Tur’un Malazgirt–İstanbul seferlerinde yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Firma, yolcusu olmayan başk...a firmaların yolcularını yolda alıyor ve bu durum sefer sırasında sık sık tekrar ediyor. Bu hem yolcu düzenini bozuyor hem de biz biletli yolcular açısından rahatsız edici bir duru
07.08.2026 tarihinde Lider Muş Tur’dan Ankara Otogarı’ndan Muş’a saat 21.00 hareketli sefer için bilet aldım. Saat 20.45...’te otogardaki yazıhaneye gittiğimde otobüsün saat 23.00’te geleceği söylendi. Saat 20.47’de ise firma bana otobüsün hareket saatinin değiştiğini bildiren SMS gönderdi. Şu an saat
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00’da kalkması gereken Lider Muş Hatay–Osmaniye seferine bilet aldım. Otobüsün saat 16....00’da peronda olması gerekirken yaklaşık 17.18’de geldi ve bu gecikme yüzünden son dolmuşa yetişemedim. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra ulaşım m
Lider Muş Turizm ile yaptığım yolculuklarda yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranışlar nedeniyle bu şikayeti yazma... ihtiyacı duydum. Otobüslerde internet neredeyse hiç yok, sanki şehirlerarası otobüste değil de sıradan bir dolmuşta yolculuk yapıyormuşuz gibi bir ortam var. Bir otobüsten inip ba
Lider Muş Tur firmasından 26 Temmuz Pazar günü saat 21.00 için Ankara (AŞTİ) – Muş arası seferine, yaklaşık 2000 TL tuta...rında bilet almıştım. Yolculuğa saatler kala firmadan arandım ve seferde aksaklık olduğu, otobüsün 6–7 saat geç geleceği söylendi. Alternatif olarak saat 17.00 civarında bir otobüs
Lider Muş Tur ile bugün saat 17.00’de Muş–Mersin seferine bindim. Yolculuk boyunca otobüs, Bingöl, Elazığ, Malatya ve bu... illerin ilçeleri dahil olmak üzere birçok yerde yolcu indirip bindirdi ve buna rağmen otogarlara hiç girmedi. Otogarlara girmedikleri için tuvalet ve diğer temel ihtiyaçlarımızı k
01.07.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, Muş’tan Kahramanmaraş Narlı’ya giden Lider Muş Tur otobüsüyle 3, 4 ve 5 numara...lı koltuklarda yolculuk yaptım. Bu yolculukta bagajda bulunan valizim araçtan indirilmedi ve kayboldu. Durumu fark edip firmaya bildirince, “araçta bir şey kalmamış, başkası almışt
1 Temmuz Çarşamba günü Obilet üzerinden Lider Muş Tur firmasına ait saat 21.15 Gaziantep Otogarı çıkışlı Gaziantep–İsken...derun seferi için dört kişi ayrı ayrı bilet aldık. Kişi başı 600 TL ödedik, 17, 18, 20 ve 21 numaralı koltuklar seçildi, benim koltuğum 17 numaraydı ve PNR numaram O0050CI idi. Ot
1 Temmuz Çarşamba günü Obilet üzerinden Lider Muş Tur firmasına ait saat 21.15 Gaziantep Otogarı çıkışlı Gaziantep–İsken...derun seferi için dört kişi ayrı ayrı bilet aldık. Kişi başı 600 TL ödedik, 17, 18, 20 ve 21 numaralı koltuklar seçildi, benim koltuğum 17 numaraydı ve PNR numaram O0050CI idi. Ot
23 Haziran 2026 tarihinde saat 18:00’de Ankara Otogar’dan Muş Korkut istikametine giden Lider Muş Turizm aracınızda 24 v...e 25 numaralı koltuklarda seyahat ettim. İki adet bilet satın almış olmama rağmen, personeliniz 5 parça bagajım için benden önce 1.500 TL talep etmiş, itiraz etmem üzerine bu tutar
21.06.2026 tarihinde Lider Muş Tur ile Malazgirt’ten Gaziantep’e gitmek için bilet aldım. Biletimin üzerinde kalkış saat...i 01.30 olarak yazıyordu ancak otobüs 01.30’da gelmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan sabah 11.00’de geldi. Bu yüzden yollarda perişan oldum. Bizi Gaziantep’e götürmel
13 Haziran tarihinde saat 14.30 Lider Muş Turizm Kovancılar – Malatya seferi için Kovancılar’dan 350 TL tutarında, PNR n...umarası YXXX40CI olan bileti satın aldım. Sefer saatine yakın otobüs şoförünü iki kez aramama rağmen telefon açılmadı ve otobüs durağa uğramadan, beni almadan geçti. Bunun üzerine
3 Haziran Çarşamba günü saat 16.00'da Lider Muş Tur firmasının Hatay-Osmaniye seferine uygulama üzerinden bilet aldım ve... Hatay'dan otobüse bindim. Yolculuk sırasında Topboğazı mevkine geldiğimizde görevliler beni indirip başka bir otobüse transfer olacağımı söylediler. Gerekçe olarak da otobüste sad
01.06.2026 tarihinde Lider Mus Turizm ile Gaziantep Otogarı’ndan Hatay Otogarı’na yapacağım sefer için 21:00 kalkış saat...li bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle 22:00 civarında perona geldi. Otobüs geldiğinde sürücü tarafından “sıkıyorsa bin bu arabaya, almıyorum seni” gibi ifadele
44 pe 333 plakalı Lider Muş Tur firmasına ait araç, Ankara Şehirlerarası Terminal İşletmesi’ne girmesi gerekirken yol ke...narında yolcu indirip bindirme işlemi gerçekleştirmiştir. Bu durum nedeniyle trafikte aksama yaşanmış, diğer araçların beklemek zorunda kalması sonucu yoğun korna sesleri ve trafik
17.05.2026 Pazar günü saat 17.15’te Elazığ’dan İzmir’e hareket eden Lider Muş Tur otobüsüne, İzmir’de teslim alınmak üze...re caraska vinç zinciri paketi verdim ve bunun için kargo/emanet ücreti de ödedim. Paketin teslim edildiğine dair ise elimde ses kaydı, otobüsün plaka numarası ve otobüsün üzerinde
19 Mayıs saat 17.00 hareketli Lider Muş Tur Muş–Kahramanmaraş seferinde Malatya’da mağdur edildim. Ara durak olarak indi...ğim Malatya Terminali’nde otobüs tarafından unutuldum ve firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Otobüs hareket saatinden sadece bir dakika sonra, 17.01’de
02.05.2026 tarihinde, 03.05.2026 tarihli sefer için Enuygun uygulaması üzerinden Lider Muş Tur firmasından yaklaşık 500 ...TL tutarında bilet satın aldım. Enuygun’u uzun zamandır sorunsuz kullanan bir yolcuyum, bu nedenle gönül rahatlığıyla işlemi gerçekleştirdim. Biletimde cam kenarı olarak seçtiğim k
