"Teşekkürler"
Yeni Koza Tekstil whatsapp
60 şikayet
İade Onayının Uzun Süre Beklemesi Ve Keyfi Fatura Talebi
Yenikoza tekstilden yani https://www.yenikoza.com.tr/ adresinden 22 Haziran’da teslim aldığım pantolonu beden uyumsuzlu...ğu nedeniyle 23 Haziran’da Hepsijet kuryesine iade olarak teslim ettim ve kargo 24 Haziran’da satıcıya ulaştı. Buna rağmen üzerinden en az bir hafta geçmesine karşın iadem bir türl
Üyelik İptali İçin Gönderdiğim WhatsApp Mesajına Cevap Gelmedi
Yenikoza’daki borcumu tamamen ödemiş bulunuyorum ve artık şirketle herhangi bir ilişiğimin kalmaması için üyelik sözleşm...emin sonlandırılmasını istiyorum. Buna rağmen üyeliğimi iptal edemiyorum. Bugün WhatsApp hattınızdan “iptal taleplerinde bulundum” şeklinde üyelik sözleşmemin iptali için tarafını
Yeni Koza Tekstil Kozakart Gecikmesi
Yenikoza internet sitesi üzerinden Kozakart başvurusu yaptım, limit tanımlandıktan sonra da yaklaşık 9.500 TL tutarında ...taksitli alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Hesabıma girip Kozakart kısmına bastığımda ise ismimin yanında “ona
10 Aylık İade Gecikmesi
Yeni Koza Tekstil internet sitesinden 07.02.2025 tarihinde 3.899 TL bedelle u. S. Polo erkek spor ayakkabı satın aldım. ...Ürünü iade etmek için MNG Kargo ile 13.02.2025 tarihinde saat 10.20’de firmaya geri gönderdim ve ürün firmaya ulaştı. Ürünün iadesine ilişkin kodum LBC5-78***********56’dır. O gün
Online Ödeme Sistemi Hatası Ve IBAN İle Yapılan Ödemenin İşlenmemesi
Yeni Koza’ya ait online taksit ödeme sistemini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Sisteme girdiğimde sürekli tarayıcı...nızı güncelleyin uyarısı alıyorum, farklı cihaz ve farklı tarayıcılarla defalarca denememe rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Online olarak ödeme yapamayınca mağdur olmama
İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Yapılmıyor
24.09.2025 tarihinde www.yenikoza.com.tr üzerinden lavc-9916436761 numaralı siparişimle 2.039,99 TL tutarında kadın spor... ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim hazırlanma aşamasındayken firma tarafından iptal edildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi ise bugüne kadar yapılmadı. Yaşanan s
Sipariş Onayı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Cumartesi günü saat 20.00'de yenikoza.com.tr üzerinden üye olmadan iki adet ayakkabı satın aldım. Alışverişin sonunda, o...nay için telefona SMS gönderileceği belirtildi ancak herhangi bir SMS gelmedi ve ana sayfaya yönlendirildim. 1-2 saat beklememe rağmen SMS ulaşmadı. İnternet bankacılığından kontro
Kapattığım Borcun Yeniden Aktif Olması Ve Avukata Devredilmesi
Yaklaşık 1 yıl önce avukatlık olan borcumu ödeyerek kapattım. Şimdi ise borcum tekrar aktif hale gelmiş ve avukatta gözü...küyor. Yeterince faiz ve ederinden fazla para vererek aldığımız ürün yetmiyormuş gibi, şimdi de bu sorunla karşılaştım. Eğer dolandırılıyorsak bunu bilmek isterim. WhatsApp bilgile
20 Gündür Beklenen İade Hâlâ Hesabıma Yatmadı!
Yenikoza AVM'den en son yaptığım alışverişin iadesi hesabıma yansımadı. 3 defa WhatsApp üzerinden, 4 ya da 5 defa da müş...teri hizmetleriyle iletişime geçip iadenin hesabıma yansımasını talep ettim. Bütün müşteri temsilcileri gün içinde iletişime geçeceklerini söyledi, ancak kimse iletişime geçmedi. İ
Öne ÇıkanKonular
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Borç Durumum Belirsiz
Yeni Kozadan alışveriş yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Sadece son üç ayın ödemelerini geciktir...dim ve bu üç aydan birinin ödemesini yaptım. Daha sonra borç sorgulaması yapmak için kontrol ettiğimde, ödemenin sisteme yansıyıp yansımadığını görmek istedim. Ancak hâlâ borçlu ol
Yeni Koza Web Sitesinde Sipariş Ve İletişim Sorunları
Yeni Koza web sitesi üzerinden 29 Mart'ta anneme sipariş verdim. Araya bayram girdi diye bekledim ancak bugün 7 Nisan ve... asla hiçbir hareket yok, 'bekliyor' diye yazıyor. Borç sistemine de işlenmiş. Çağrı merkezlerini mesai saatinde aradım, boş müzik çalıyor, açan bir personel dahi yok. WhatsApp hat




Yenikoza'dan Cevapsız Sipariş Ve İptal Sorunu
Yenikoza.com.tr sitesinden Yenikoza firmasına ait ürünlerden sipariş verdim, ancak 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu s...üre zarfında canlı desteğe veya müşteri temsilcisine telefonla ulaşarak, siteden bağlanarak ve WhatsApp üzerinden yazdım, fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. 4 gün sonunda sipari

Koza Kart Siparişleri Ve İletişim Sorunları
Yeni koza internet sitesinden Koza kart tanımlandı limit verildi. Sipariş oluşturdum. Günlerdir sipariş hazırlanıp kargo...ya verilmedi ve hesap askıda görünmeye başladı. Canlı destek WhatsApp ya da aradığım numaraları üzerinden kimse cevap vermiyor arkadaşlar üstelik alamadığım ürünler için şu an 10 b
Koza Kart Siparişi Askıda, Destek Yok!
Yeni koza internet sitesinden Koza kart tanımlandı limit verildi. Sipariş oluşturdum. Günlerdir sipariş hazırlanıp kargo...ya verilmedi ve hesap askıda görünmeye başladı. Canlı destek WhatsApp ya da aradığım numaraları üzerinden kimse cevap vermiyor arkadaşlar üstelik alamadığım ürünler için şu an 10 b
Eksik Ürünler Ve Yanlış Borçlandırma Sorunu
Yeni koza kart limitim ile sipariş oluşturdum 6 adet ürün geldi. Kısmi sevkiyat olarak parça parça geldi. Gelen ürünler ...ve fiyatları belli. Göndermedikleri elime geçmeyen ürünleri de koza kart bakiyemden düştüler yani bana elime geçmeyen ürünlerin borcunu yüklediler. WhatsApp hattı ve site üzerinden

MNG Kargo İle İletişim Sorunu Ve İade Karmaşası
Aldığım ürünler MNG Kargo tarafından adresime getirilmeden ilk adresine geri döndü. Yeni koza iade olarak giden ürünleri... hesaptan düşmedi. Arıyorum, açan yok; telefona bakan yok. Nereyle iletişime geçeceğiz? WhatsApp telefon numarası var, orada artık buradan işlem yapılamıyor diyerek otomatik mesaj
Yeni Koza'dan Ürünler Gelmedi, İptal Edildi
Yeni Koza firmasından alışveriş yaptım. 20 gün boyunca ürünler bekledi, kargo çıkışı yapılmadı ve WhatsApp üzerinden yaz...mama rağmen 'Ürünleriniz hazırlanıyor, hızlandırma girdik' dediler. En sonunda bugün yazdım, ürünleri iptal ettiler. Kendi kafalarına göre 'Ürünler elimizde yok' dediler. Bu firma


Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik: Yenikoza'da Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
Yenikoza internet sitesi üzerinden 8 adet sipariş verdim. Yalnızca iki ürün gönderilip taksit oluşturulmuş. Hiçbir şekil...de ne telefonlara ne canlı destek ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyorlar. Ben bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Buradan alışveriş yapacaklar kesinlikle uzak durs

"Teşekkür ederim"
Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Yeni Koza Hayal Kırıklığı
Firmanın online mağazasından aldığım ürünlerin eksik gelmesi ve kargoda belirtilmemesi, ayrıca 4 gündür verdiğim bir sip...arişim hâlâ hazırlanıyor deniyor. İptal ettiğim bir siparişimde ise bakiyem hesabıma aktarılması gerekirken aktarılmadı. Ne telefona bakıyorlar ne de WhatsApp'tan cevap veriyorlar.


Yeni Koza Tekstil Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları!
Toplamda 11 adet ürün sipariş ettim, 4 tanesi teslim edildi. Kalan LBNQ-1716913025-FNH4 numaralı 6 tane siparişim 1 haft...adır kargoya bile verilmedi. Arıyorum, bağlanamıyorum; WhatsApp ve Instagram'dan da ulaşamıyorum. Gereğinin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
İlgisizlikte Sınır Tanımayan Firma
Türk perakende sektörünün en ilgisiz, arkasında durmayan, ödeme yapınca sistemden düşmeyen ne çağrı merkezine, ne WhatsA...pp hattında muhatap bulunan aşırı ilgisiz dünya dişinde olmayan firmasıdır. Ben böyle bir müşteri ile daha önce hiç çalışmadım desem yeridir. Aşırı ilgisizler 2 taksit ıbanlarına g

Yeni Koza Tekstil Limit Artırımı Yapmıyor
3 aydır müşteriyim. Limit yükseltmeye çalıştım zaman kabul etmiyorlar. Verdiler limit ancak 2-3 parça bir şey alınır kaç... senedir sigortalı çalışıyorum başka mağazalarda istediğimi alabiliyorum. Yenikoza müşteri hizmetlerine bağlandım zaman yardımcı da olmuyorlar ve WhatsApp üzeri zaten hiç yardımcı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19

















