to read complaints and reviews, or file yours.Yenikoza’daki borcumu tamamen ödemiş bulunuyorum ve artık şirketle herhangi bir ilişiğimin kalmaması için üyelik sözleşm...emin sonlandırılmasını istiyorum. Buna rağmen üyeliğimi iptal edemiyorum. Bugün WhatsApp hattınızdan “iptal taleplerinde bulundum” şeklinde üyelik sözleşmemin iptali için tarafını
Yenikoza internet sitesi üzerinden Kozakart başvurusu yaptım, limit tanımlandıktan sonra da yaklaşık 9.500 TL tutarında ...taksitli alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Hesabıma girip Kozakart kısmına bastığımda ise ismimin yanında “ona
Yeni Koza Tekstil internet sitesinden 07.02.2025 tarihinde 3.899 TL bedelle u. S. Polo erkek spor ayakkabı satın aldım. ...Ürünü iade etmek için MNG Kargo ile 13.02.2025 tarihinde saat 10.20’de firmaya geri gönderdim ve ürün firmaya ulaştı. Ürünün iadesine ilişkin kodum LBC5-78***********56’dır. O gün
Yeni Koza (Ender Mağazası Online) üzerinden verdiğim siparişlerde iptal ve iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaş...ıyorum. 15 Aralık Pazartesi günü WhatsApp destek hattı üzerinden bir ürün için iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri iptalin kendi sistemlerinde göründüğünü söylemesine rağm
Yeni Koza’ya ait online taksit ödeme sistemini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Sisteme girdiğimde sürekli tarayıcı...nızı güncelleyin uyarısı alıyorum, farklı cihaz ve farklı tarayıcılarla defalarca denememe rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Online olarak ödeme yapamayınca mağdur olmama
24.09.2025 tarihinde www.yenikoza.com.tr üzerinden lavc-9916436761 numaralı siparişimle 2.039,99 TL tutarında kadın spor... ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim hazırlanma aşamasındayken firma tarafından iptal edildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi ise bugüne kadar yapılmadı. Yaşanan s
Cumartesi günü saat 20.00'de yenikoza.com.tr üzerinden üye olmadan iki adet ayakkabı satın aldım. Alışverişin sonunda, o...nay için telefona SMS gönderileceği belirtildi ancak herhangi bir SMS gelmedi ve ana sayfaya yönlendirildim. 1-2 saat beklememe rağmen SMS ulaşmadı. İnternet bankacılığından kontro
Yaklaşık 1 yıl önce avukatlık olan borcumu ödeyerek kapattım. Şimdi ise borcum tekrar aktif hale gelmiş ve avukatta gözü...küyor. Yeterince faiz ve ederinden fazla para vererek aldığımız ürün yetmiyormuş gibi, şimdi de bu sorunla karşılaştım. Eğer dolandırılıyorsak bunu bilmek isterim. WhatsApp bilgile
Yenikoza AVM'den en son yaptığım alışverişin iadesi hesabıma yansımadı. 3 defa WhatsApp üzerinden, 4 ya da 5 defa da müş...teri hizmetleriyle iletişime geçip iadenin hesabıma yansımasını talep ettim. Bütün müşteri temsilcileri gün içinde iletişime geçeceklerini söyledi, ancak kimse iletişime geçmedi. İ
Yeni Kozadan alışveriş yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Sadece son üç ayın ödemelerini geciktir...dim ve bu üç aydan birinin ödemesini yaptım. Daha sonra borç sorgulaması yapmak için kontrol ettiğimde, ödemenin sisteme yansıyıp yansımadığını görmek istedim. Ancak hâlâ borçlu ol
Yeni Koza web sitesi üzerinden 29 Mart'ta anneme sipariş verdim. Araya bayram girdi diye bekledim ancak bugün 7 Nisan ve... asla hiçbir hareket yok, 'bekliyor' diye yazıyor. Borç sistemine de işlenmiş. Çağrı merkezlerini mesai saatinde aradım, boş müzik çalıyor, açan bir personel dahi yok. WhatsApp hat
Yenikoza.com.tr sitesinden Yenikoza firmasına ait ürünlerden sipariş verdim, ancak 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu s...üre zarfında canlı desteğe veya müşteri temsilcisine telefonla ulaşarak, siteden bağlanarak ve WhatsApp üzerinden yazdım, fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. 4 gün sonunda sipari
Yeni koza internet sitesinden Koza kart tanımlandı limit verildi. Sipariş oluşturdum. Günlerdir sipariş hazırlanıp kargo...ya verilmedi ve hesap askıda görünmeye başladı. Canlı destek WhatsApp ya da aradığım numaraları üzerinden kimse cevap vermiyor arkadaşlar üstelik alamadığım ürünler için şu an 10 b
Yeni koza internet sitesinden Koza kart tanımlandı limit verildi. Sipariş oluşturdum. Günlerdir sipariş hazırlanıp kargo...ya verilmedi ve hesap askıda görünmeye başladı. Canlı destek WhatsApp ya da aradığım numaraları üzerinden kimse cevap vermiyor arkadaşlar üstelik alamadığım ürünler için şu an 10 b
Yeni koza kart limitim ile sipariş oluşturdum 6 adet ürün geldi. Kısmi sevkiyat olarak parça parça geldi. Gelen ürünler ...ve fiyatları belli. Göndermedikleri elime geçmeyen ürünleri de koza kart bakiyemden düştüler yani bana elime geçmeyen ürünlerin borcunu yüklediler. WhatsApp hattı ve site üzerinden
Aldığım ürünler MNG Kargo tarafından adresime getirilmeden ilk adresine geri döndü. Yeni koza iade olarak giden ürünleri... hesaptan düşmedi. Arıyorum, açan yok; telefona bakan yok. Nereyle iletişime geçeceğiz? WhatsApp telefon numarası var, orada artık buradan işlem yapılamıyor diyerek otomatik mesaj
Yeni Koza firmasından alışveriş yaptım. 20 gün boyunca ürünler bekledi, kargo çıkışı yapılmadı ve WhatsApp üzerinden yaz...mama rağmen 'Ürünleriniz hazırlanıyor, hızlandırma girdik' dediler. En sonunda bugün yazdım, ürünleri iptal ettiler. Kendi kafalarına göre 'Ürünler elimizde yok' dediler. Bu firma
Yenikoza internet sitesi üzerinden 8 adet sipariş verdim. Yalnızca iki ürün gönderilip taksit oluşturulmuş. Hiçbir şekil...de ne telefonlara ne canlı destek ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyorlar. Ben bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Buradan alışveriş yapacaklar kesinlikle uzak durs
"Teşekkür ederim"
Firmanın online mağazasından aldığım ürünlerin eksik gelmesi ve kargoda belirtilmemesi, ayrıca 4 gündür verdiğim bir sip...arişim hâlâ hazırlanıyor deniyor. İptal ettiğim bir siparişimde ise bakiyem hesabıma aktarılması gerekirken aktarılmadı. Ne telefona bakıyorlar ne de WhatsApp'tan cevap veriyorlar.
Toplamda 11 adet ürün sipariş ettim, 4 tanesi teslim edildi. Kalan LBNQ-1716913025-FNH4 numaralı 6 tane siparişim 1 haft...adır kargoya bile verilmedi. Arıyorum, bağlanamıyorum; WhatsApp ve Instagram'dan da ulaşamıyorum. Gereğinin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Türk perakende sektörünün en ilgisiz, arkasında durmayan, ödeme yapınca sistemden düşmeyen ne çağrı merkezine, ne WhatsA...pp hattında muhatap bulunan aşırı ilgisiz dünya dişinde olmayan firmasıdır. Ben böyle bir müşteri ile daha önce hiç çalışmadım desem yeridir. Aşırı ilgisizler 2 taksit ıbanlarına g
3 aydır müşteriyim. Limit yükseltmeye çalıştım zaman kabul etmiyorlar. Verdiler limit ancak 2-3 parça bir şey alınır kaç... senedir sigortalı çalışıyorum başka mağazalarda istediğimi alabiliyorum. Yenikoza müşteri hizmetlerine bağlandım zaman yardımcı da olmuyorlar ve WhatsApp üzeri zaten hiç yardımcı
Yeni Koza mağazası yaklaşık bir aydır beni oyalıyor, bir türlü siparişim gelmedi. WhatsApp hattındakiler zaten havalı ve... hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Taksitli alışveriş diye milleti bekletip, kafalarına göre taksit gününe denk getiriyorlar. Ürünlerden bir tane yollayıp sorun çıkarıyorlar.
