Yenikoza'dan Cevapsız Sipariş Ve İptal Sorunu

Yenikoza.com.tr sitesinden Yenikoza firmasına ait ürünlerden sipariş verdim, ancak 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süre zarfında canlı desteğe veya müşteri temsilcisine telefonla ulaşarak, siteden bağlanarak ve WhatsApp üzerinden yazdım, fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. 4 gün sonunda siparişim iptal edildi. Ödemeyi mağazanın açtığı Yenikoza kartla yapmıştım ve limitten düşülmüştü. İptal edilince bakiye tekrar yüklendi. İptal edilmesinin nedeni söylenmedi ve hala cevap alamıyorum. Bu mağazanın kartını veya hesabını kapatmak istiyorum. Sadece reklam yapmak ve hesap açtırmak için alışveriş yaptırıyorlar.