Yenikoza'dan Cevapsız Sipariş Ve İptal Sorunu

yenikoza.com.tr üzerinden aldığım ürün 1 ay oldu. Halen kargolanamadı. WhatsApp hatları üzerinden şikayette bulundum iptal edildi. Ücreti kartıma iade gelmedi. Arada ürün stokta yok deniliyor ama satışta var. Bunun üzerine tekrar başvurdum aynı gün içinde kargo edilecek deniyor. İki gün geçiyor. Yok...

Yenikoza firmasından internet siteleri üzerinden taksitli alışveriş yaptım ve ürünlerim teslim edildi. 01.12.2023 tarihli ilk ödememi 30.11.2023 tarihinde yapmış olmama rağmen ve aynı gün içerisinde dekontu WhatsApp müşteri hizmetleri birimine yolladığım halde hâlâ firmanın sitesinde gecikmiş taksit...

yenikoza.com.tr'dan aldığım ürünler hâlâ kargolanmadı. Bir tanesi 'hazırlanmış' diyor, diğerleri 'hazırlanıyor'. Müşteri hizmetleri, 'Yenikoza Kart'ın olması gerekiyor' diyor. E ben neyle yaptım, Yeni Koza Kart'ım yoksa diyorum, bir anda bağlantı kesiliyor. Bana gelmeyen ürünler için şimdi para mı ö...

Yenikoza firmasından 29.02.2024 tarihinde 3 adet ürün satın aldım. Yıllardır bu firmadan alışveriş yaparım ancak çok saçma bir şekilde 3 ürün de farklı geldi bana. Ürünleri iade olarak tekrar gönderim sağladım ancak yenikoza hesabımın taksitlerinden ürünlerin iade tutarı düşmedi. Firmanın WhatsApp h...

06/11/2024 tarihinde Yeni Koza mağazasının e-ticaret sayfasından sipariş verdim. Bugün 03/12/2024 tarihi ve siparişler hala kargoya verilmemiş. Siparişi verdiğim ürünlerin ilk taksiti geldi. Ürünler hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığınızda yarım saatten fazla telefonda k...