Yanlış Bilet Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Müşteriyi Yolda Bıraktı

31.05.2026 tarihli 23.59 İzmit – Nevşehir seferi için Yeni Aksaray Seyahat’ten aldığım bilet, sistemde hatalı şekilde İzmir – Nevşehir olarak girilmiş. Bu hatayı fark edince düzeltme yapılması için çağrı merkezini aradım ancak telefonda 1 saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde hatta kimse bağlanmadı ve şu anda da aradığımda yine açan olmuyor.

Çağrı merkezine ulaşamadığım ve biletim hatalı olduğu için yolcum yolda kaldı, mağduriyet yaşamamak için kendisini başka bir firmadan, kendi imkanlarımla göndermek zorunda kaldım. PNR numarası 1R1031EYG olan bu işlemle ilgili, kullanılamayan ve hatalı düzenlenen biletin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.