Yüksek Tutarlı Kuponun Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Adres Uyarısı

Yemeksepeti üzerinden bugün, kısa bir süre önce Usta Dönerci’den baget menü siparişi vermek istedim. Yüksek tutarlı indirim kuponumu kullanmak istediğimde sistem buna izin vermedi, ardından daha düşük indirimli kuponla denediğimde ise bu kez “adresinize sipariş getirilmemektedir” uyarısıyla karşılaştım.

Aynı adresten ve aynı restorandan daha önce defalarca sorunsuz şekilde Trendyol GO üzerinden sipariş verebildiğim için, bu durumun gerçek bir adres kısıtı değil, kuponları kullandırtmamakla ilgili olduğunu düşünüyorum. Kupon verilip sonrasında çeşitli bahanelerle kullandırılmaması, müşteriyi yanıltıcı bir durum yaratmaktadır.

Benim beklentim, eğer böyle bir indirim kuponu tanımlanıyorsa bunun gerçekten sorunsuz şekilde kullanılabilmesi, kullanılmayacaksa da müşteriye hiç sunulmamasıdır. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini ve bu uygulamayla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.