İndirimli Siparişlerde Gecikme Ve Kalite Düşüşü

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan sipariş veriyorum ve özellikle indirim kuponu kullandığımda ya da indirime girmiş bir ürünü tercih ettiğimde siparişlerimin bilerek geciktirildiğini ve özensiz hazırlandığını fark ediyorum. Normal fiyatla sipariş verdiğim zamanlarla kıyasladığımda, indirimli siparişlerde hem servis süresi uzuyor hem de ürünlerin sunumu ve kalitesi daha düşük oluyor.

Bu durum sadece tek bir restoranda değil, neredeyse her restoranda indirim kullanıldığında tekrar ediyor. Bugün de saat 15.48 civarında verdiğim bir siparişte yine aynı sorunla karşılaştım ve artık bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum. İndirimli ürün ya da kupon kullanıldığında müşterinin ikinci plana atılması ve hizmet kalitesinin düşmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yemeksepeti’nin bu konuyla ilgili restoranları daha sıkı denetlemesini, indirimli ya da kuponlu siparişlere karşı yapılan bu özensiz yaklaşım konusunda işletmeleri uyarmasını ve tüm siparişlerde müşteriye eşit özen gösterilmesini sağlamasını talep ediyorum.