Ypro Ücretsiz Deneme Teklifi Ücretli Çekildi, Hesap Kapalıyken Kartımdan 149,99 TL Çekildi

Yemeksepeti uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşteriydim. Uzun süredir ypro için ücretsiz deneme paketi teklifleri geliyordu ancak hiçbirini kabul etmedim, herhangi bir şekilde ypro üyeliği başlatmadım. Buna rağmen 1 Temmuz tarihinde kartımdan iyzico aracılığıyla 149,99 TL çekildiğini gördüm.

Bu işlemden önce dünden beri kartımdan 149,99 TL çekilmeye çalışıldığını fark edince iyzico uygulamasına girerek kayıtlı kartımı sildim, ardından Yemeksepeti hesabımı da tamamen kapattım. Buna rağmen nasıl olduysa iyzico üzerinden bu tutar kartımdan çekilmiş. Üstelik bu işlemle ilgili bana ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben ypro’ya hiçbir şekilde geçiş yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve hesabımı da sildiğim halde bu çekimin yapılabilmesini anlamlandıramıyorum. Hangi verilerimin hangi veritabanlarında tutulduğunu, kart bilgilerimin nasıl hâlâ kullanılabildiğini bilmek istiyorum. Yıllardır severek kullandığımız bir uygulamayken, yaşadığım bu durum nedeniyle hem güvenim sarsıldı hem de uygulamayı tamamen bırakma noktasına geldim.

149,99 TL’lik bu haksız çekimin derhal iptal edilmesini, tutarın kartıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen kaldırıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.