to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Yanlış Oyuncak Gönderimi Ve Saygısız Canlı Destek
7 Nisan saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten iki adet çocuk menüsü siparişi verdim. Uygulama üzerinden özellikle iki adet erkek oyuncak seçmeme rağmen, siparişimde iki adet kız oyuncak gönderildi.
Bunun üzerine canlı destek üzerinden oyuncakların doğru olanlarla değiştirilmesini talep ettim. Değişim talebim kabul edilmeyebilir, buna bir şey demiyorum ancak sorunumu anlatırken Yemeksepeti canlı destek görüşmesi hiçbir açıklama yapılmadan resmen yüzüme kapatıldı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, yaşanan bu saygısız iletişim nedeniyle Yemeksepeti’nden resmi bir özür bekliyorum. Hem sipariş içeriği hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
