to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten iki adet çocuk menüsü siparişi verdim. Uygulama üzerinden özellikle iki adet erkek oyuncak seçmeme rağmen, siparişimde iki adet kız oyuncak gönderildi.
Bunun üzerine canlı destek üzerinden oyuncakların doğru olanlarla değiştirilmesini talep ettim. Değişim talebim kabul edilmeyebilir, buna bir şey demiyorum ancak sorunumu anlatırken Yemeksepeti canlı destek görüşmesi hiçbir açıklama yapılmadan resmen yüzüme kapatıldı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, yaşanan bu saygısız iletişim nedeniyle Yemeksepeti’nden resmi bir özür bekliyorum. Hem sipariş içeriği hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti'nden 1 Mayıs günü sipariş verdim. Burger King'den çocuk menüsü aldım, oyuncaklı olanından. Ancak sipariş teslim edildiğinde oyuncak çıkmadı. Arayıp konuşabileceğim bir temsilci olmadığı için uygulama üzerinden yardım merkeziyle defalarca yazışma yaptım. 'Restoranın yetkisi', 'hava şartla...
11 Ekim saat 19.00’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili menü (Chicken ve Big King) siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı destek görüşmesinde de konuşma aniden sonlandırıldı ve tekrar u...
9 Nisan 2025'te Yemeksepeti üzerinden McDonald's markasından 2 adet çocuk menüsü siparişi verdik. Oyuncakları göndermemişler, oyuncakları talep ettiğimde gönderim yapılmadığını, istersek menü ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Menü iadesi istediğimde ise yalnızca oyuncakları iade edeceklerin...
Burger King firmasından Yemeksepeti üzerinden verdiğim oyuncaklı menünün oyuncağı gelmedi. Siparişimde talebimiz karşılanmadı. Müşteri hizmetlerine derdimizi anlatamadık, 'Yapabileceğimiz bir şey yok' denildi. Ya oyuncağın tarafımıza iletilmesini ya da para iadesi istedik, ancak hiçbir aksiyon alınm...
18 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Ofis Burger King şubesinden #FB 18-2608-ym2w numaralı siparişi verdim. İk...
Yorumlar