to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Sipariş Gecikmesi ve İptal Şikayeti
Trabzon’da bulunan M**** U*** Mersin Tantuni restoranından Yemeksepeti üzerinden 01:04 civarında yaklaşık 512,50 TL’lik sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği gibi, işletme tarafından sürekli “birazdan gelecek” denilerek oyalandım.
Restoranı defalarca kez aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da geçiştirilerek bilgi verildi. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak buna rağmen hâlâ siparişin geleceği söylenerek ciddiyetsiz bir tavır sergilenmeye devam edildi. Restoranın kayıtlı numarası da +90 ***********29 olarak görünmektedir.
Bu sorumsuzluk ve müşteriyi bu şekilde oyalayan yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz davranışların son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
