to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden İptal Edilen Sipariş Sonrası 20 Günlük İade Sorunu
04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir’de bulunan Özpınar Büfe’den yaklaşık 230 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, kısa bir süre sonra sistemde siparişimin iptal edildiğine dair bir yazı gördüm ve yemek hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu hem Yemeksepeti tarafına hem de karşı tarafa ilettiğimde, bana “böyle bir hata varsa 7 gün içinde paranız hesabınıza yatar” denildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçtiği halde, hiçbir iade gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme geri dönmedi.
Hem yemeğimin teslim edilmemesi hem de ödediğim ücretin bu kadar süre geçmesine rağmen iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yapmama rağmen hizmeti alamadığım bu işlemle ilgili olarak, tarafıma tahsil edilen yaklaşık 230 TL tutarındaki ücretin bir an önce banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
