to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden İptal Edilen Sipariş İçin 210 TL Ücretin İadesi Talebi
31.12.2025 tarihinde saat 16:20’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Mamak’ta bulunan Komagene’den etsiz çiğköfte siparişi verdim. Sipariş numaram #v55m-2601-xt3b, toplam tutar ise 210,00 TL’dir. Siparişim sistem tarafından otomatik olarak “sorunlu sipariş” şeklinde iptal edildi ancak buna rağmen kartımdan ilgili tutar çekildi.
Durumu Yemeksepeti uygulaması üzerinden talep kısmından ayrıntılı şekilde yazılı olarak ilettim. Günlerdir sadece “sorunun inceleneceği” söyleniyor fakat ne gerçek bir inceleme yapılıyor ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor. Üstelik talep de sürekli baştan savılarak kapatılıyor. Hem siparişimi tek taraflı olarak iptal edip hem de kartımdan çekilen 210,00 TL’yi iade etmemek için bu kadar oyalamaları mağduriyete neden olmaktadır.
Ben bankamla ayrıca bir işlem yapmadım çünkü Yemeksepeti tarafı iade sürecini başlatmadığı için bankanın da doğal olarak yapabileceği bir şey bulunmuyor. Ücret iademin tamamının en geç bugün içinde kartıma yansıtılmasını istiyorum. Keyfi bir şekilde oyalandığım bu sürecin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sipariş verildikten sonra ve iptal edilen ekran görüntüsünü ekledim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bankayı bilgilendirmek için tam olarak neyi bekliyorsunuz bir insan size kendini daha nasıl açıklayabilir hatalı çekim yaptınız karşılığında hizmet almadığım sisteminizin sorunu yüzünden ben bunu çekmek zorunda değilim bana para iademi yapın yeter artık.
