to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti ile Yanar Büfe adlı işletmem üzerinden yaklaşık 7 aydır çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 Kasım 2025 tarihinde son ödememi aldıktan sonra bir daha tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ardından 17 Kasım 2025’te bana borç çıkarıldığını belirten bir mail geldi ve hemen dönüş yaparak bu borcun içeriğini sordum.
Ben cevap beklerken restoran hesabımda benim bilgim ve onayım olmadan reklam açıldığını, ardından da 21 Kasım 2025’te bu reklamın sonlandırıldığını gördüm. Bu reklamla hiçbir alakam olmadığını, onay vermediğimi ve haberim dahi olmadığını defalarca iletmeme rağmen o günden bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Destek hattına ve ilgili birimlere attığım her mailde sadece “talebinizi aldık, dönüş yapacağız” şeklinde otomatik cevaplar geliyor.
Şu anda panelim tamamen kapatılmış durumda ve satışa kapalıyım. Buna rağmen muhasebe birimi sürekli borç maili atıyor, açıklama yazmadan değişken borç tutarları bildiriyor. İlk başta 585 TL, daha sonra mail ile 262 TL, WhatsApp üzerinden ise en son 1.730,18 TL borcum olduğunu yazdılar. Kapalı olan bir panelin borcunun bir hafta içinde nasıl 1.500 TL artabildiğini sorduğum halde buna bile yanıt vermiyorlar. Tüm bunlara ek olarak, Yemeksepeti üzerinde 5.000–6.000 TL arasında ödenmeyen alacağım bulunmasına rağmen hâlâ borçlu görünüyorum.
Defalarca mail attım, aradım, şikayet platformlarına ve CİMER’e yazdım ancak karşımda yetkili, sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorum. Telefonlara çıkan müşteri hizmetleri de yetkisiz olduklarını söylemekten başka bir şey yapmıyor ve hiçbir somut adım atılmıyor.
Yemeksepeti’nden, tarafıma ait tüm alacaklarımın gerekirse yasal faiziyle birlikte eksiksiz ödenmesini, benim onayım olmadan açılan reklamlar ve hiçbir şekilde tarafıma açıklaması yapılmayan keyfi borçların tamamen iptal edilmesini ve işletme panelimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benim açık, yazılı onayım olmadan hesabım üzerinden reklam açılmamasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yemeksepeti’yle çalıştığım restoranımda 03.07.2025 tarihi itibarıyla başlayan ve halen devam eden bir elektrik sorunu nedeniyle işletmem yaklaşık 3 aydır kapalı durumda. Bu süre boyunca restoranda fiili olarak hizmet veremediğim gibi Yemeksepeti restoran panelini de hiç açmadım, herhangi bir reklam ...
Yemeksepeti’nde faaliyet gösteren kendime ait bir restoranı yaz aylarında, ağustos ayının sonlarında açtım ve yaklaşık 15 Eylül’de kapattım. Bu kısa süre içinde toplamda 1.000 TL bile ciro yapmadım, herhangi bir şekilde reklam vermedim, reklam paneli oluşturmadım. Buna rağmen hesabıma 15.800 TL tuta...
Yemeksepeti’indeki restoran panelim, şirketimi Haziran 2025 tarihinde resmi olarak kapatmama rağmen hâlâ aktif durumda ve hiçbir hizmet almadığım halde tarafıma kesintiler ve faturalar çıkmaya devam etmektedir. Şirket kapanışı sonrası defalarca (en az 10–15 kez) Yemeksepeti müşteri hizmetlerini ara...
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, aynı gün içerisinde restoran tarafından iptal edildi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ödemeyi 428 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücretin hesabıma yansımaması ...
Yemeksepeti Partner uygulaması üzerinden 'Sanayi Köftecisi' işletmem için yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Partner panelim geç açıldı. Başvuruyu yaptıktan sonra en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen panelin açılması yaklaşık 2 hafta sürdü. Panel açıldıktan sonra ise menü...
Yorumlar