to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden 990 TL İade Sorunu Ve Sipariş İptali
08.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Erzurum Ünlü Yıldızkent Pide ve Lahmacun restoranından toplam 990 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan sonra akşam üzeri lokantayı arayarak teyit etmek istedim ve telefondaki görevli siparişimin sistemlerinde göründüğünü, hazırlanacağını söyledi.
Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim adresime ulaşmayınca restoranı tekrar aradım ve bu kez siparişimin iptal edildiği söylendi. Ben herhangi bir şekilde iptal talebinde bulunmadığımı belirttiğimde, bana Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimin iptal edildiğini, yemeğin gelmediğini belirterek iade talebi oluşturdum. Uygulamada ücret iadesinin 1 hafta içinde Yapı Kredi World kredi kartı hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen, aradan zaman geçtiği halde 990 TL’lik iade kartıma yansımadı.
Ücret iade sekmesi de kapandığı için durumu buradan bildirmek zorunda kaldım ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sipariş numaram #sh8f-gtyi. Ne siparişim teslim edildi ne de para iadem yapıldı. 990 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Yapı Kredi World kredi kartıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
