to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
10 Mayıs akşamı saat 20:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Tuzla / İstanbul’dan hamburger siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat 15 dakika boyunca teslim edilmedi, bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden net bir bilgi alamadım ve sonunda siparişim sistem tarafından iptal edildi.
Yaşadığım mağduriyetin ardından ücret iadesi yapıldı ancak iki buçuk saat boyunca hiçbir muhatap bulamamak ve sonunda siparişin iptal edilmesi kabul edilebilir değil. Telefonla aranarak yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve bu tarz gecikme ve iletişimsizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
