to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Kart Kaydedilemiyor
Yaklaşık bir senedir Yemeksepeti’ni hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kullanırken kredi kartımı hesabıma kaydedemiyorum. Kartımı kaydetmeye çalıştığımda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Telefon numaram güncel ve diğer tüm ödemelerimde hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece Yemeksepeti’nde bu hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle kartım kaydedilemediği için her siparişte yeniden kart bilgilerimi girmek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna neden oluyor. Ayrıca canlı desteğe bağlanamadığım için sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de çözemiyorum.
Yemeksepeti hesabımdaki telefon numaram güncel olmasına rağmen bu hatanın neden kaynaklandığının kontrol edilmesini ve kartımın sorunsuz şekilde hesabıma kaydedilebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında Ziraat Bankası Bankkart’ımı kaydedemiyorum. Banka tarafında herhangi bir sorun olmamasına rağmen uygulama kartımı kayıt altına almıyor ve her sipariş vermek istediğimde kart bilgilerimi baştan girmek zorunda kalıyorum. Bu durum yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve artık oldukça yorucu hale geldi.
Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor, destek alamıyorum. Bankamda herhangi bir kısıt veya sorun olmadığı halde sadece Yemeksepeti uygulamasında bu sıkıntıyı yaşamam mağduriyet oluşturuyor.
Kartımın Yemeksepeti hesabıma kalıcı olarak kaydedilmesini ve bu sorunun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
