to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Kısmi İade Ve 633 TL Kayıp
Mayıs ayında Yemeksepeti üzerinden 726 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün içerisinde benim onayım olmadan Yemeksepeti tarafından iptal edildi ve ücret, alışverişi yaptığım banka kartıma değil, uygulama içindeki cüzdan hesabıma iade edildi.
Bugün bu cüzdandaki bakiyemi kendi banka kartıma aktarmak istediğimde, 726 TL yerine yalnızca 93 TL’nin kartıma yatırıldığını gördüm. Geriye kalan 633 TL ne uygulama içi cüzdanımda ne de banka kartımda görünmüyor. Yani toplam 726 TL’lik sipariş tutarının sadece küçük bir kısmı iade edilmiş, kalan tutar adeta ortadan kaybolmuş durumdadır.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve hiçbir şekilde Yemeksepeti’ne ulaşamıyorum, destek alamıyorum. Kalan 633 TL tutarının, alışverişi yaptığım kendi banka kartıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail üzerinden yapmış olduğunuz bilgilendirmede sistemsel sorun nedeni diyorsunuz da 93 lirayı yansıtırken sistemsel sorun olmadı da 726 lirada mı oldu benim paramı hemen kartıma iade yapın sizin sistemsel aksaklıklarınız nedeni ile ben mağduriyet yaşamam hemen çözüme ulaştırmazsanız eğer hiç üşenmem dava yoluna kadar giderim tüm belgeler fotoğraflar elimde
Siparişimi iptal eden Yemeksepeti, 726 TL tutarındaki ödemeyi uygulama içi cüzdana iade etti ancak sadece 93 TL'yi banka kartıma aktardı; kalan 633 TL hâlâ bulunmuyor ve bu durumdan mağdur oldum.
